to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. İhtiyacım olan, içinde yaklaşık 20 GB internet olan ve fiyatı düşük bir tarife. Bu süreçte defalarca Vodafone bayisine gittim ancak her seferinde bana cayma bedelinin yansıyacağı ve sadece daha yüksek tarifelere geçebileceğim söylendi.
Aynı şekilde müşteri hizmetlerini aradığımda da tekrar tekrar yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Uygun, bütçemi zorlamayacak ve ihtiyacıma göre bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattım için cayma bedeli çıkarmadan veya makul bir çözümle, en az 20 GB internet içeren daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş hakkı tanınmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
2025 Temmuz ayında, onayım alınmadan Vodafone tarafından faturalı bir tarifeye geçirildim. Bu değişiklikle ilgili yalnızca kota bilgilendirmesi içeren bir SMS aldım, herhangi bir şekilde onayım sorulmadı. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kesinlikle böyle bir geçişi kabul ...
Neredeyse 9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.08.2025 tarihinde, eski tarifemin bitmesiyle yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Önceden 270 TL olan tarifem, yeni taahhüt de 350 TL olarak sunuldu ve fiyatı yüksek bulsam da o gün geçmek zorunda kaldım. Ancak sadece 1 saat içinde tarife ücreti 3...
Konu: İnternet Hizmeti ve Müşteri Hizmetleri Süreci hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Vodafone hattımda yer alan internet paketinin bulunduğum bölgede çekmemesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmelerimde, tarafıma kayıt oluşturulduğu ve sorunun giderileceği bil...
Şikayet Edilen Firma: Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Şikayet Eden: [F**** B******] Telefon Numarası: [0538********21] Tarih: [04/08/2025] Konu: Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı --- açıklama: Vodafone faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş yaptım. Kısa süre s...
Yorumlar