to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Müşteri Bağlılığına Uygun Makul Fiyatlı Red 18 Tarifesi Yenileme Talebi
Vodafone bünyesinde 15 yıldır kesintisiz hizmet alan ve adıma kayıtlı 6 adet faturalı hat bulunduran bir müşteriyim. Kullandığım hattın Red'li 18 taahhüdü sona ermektedir.
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yenileme teklifleri aşırı yüksek olup 15 yıllık bağlılığımla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Red harici standart hiçbir tarifeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve tarafıma bu yönde ısrar edilmesini de istemiyorum.
Mevcut Red'li 18 tarifemin veya en azından buna denk bir Red paketinin, 6 hatlık müşteri geçmişim ve uzun süreli bağlılığım gözetilerek makul ve rekabetçi bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum.
Açıkça belirtmek isterim ki, tarafıma makul fiyatlı bir Red tarifesi sunulmayacaksa aranmak dahi istemiyorum. Bu durumda, bu hat da dahil olmak üzere adıma kayıtlı 6 faturalı hattın tamamını başka bir operatöre taşıyacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle Red dışı standart tarife istemiyorum, makul bir Red teklifi verilmeyecekse aranmak dahi istemiyorum" dememe rağmen arandım ve bana 370 TL’ye standart düz tarife teklif edildi. 15 yıllık sadakatimin ve 6 hattımın karşılığı talebimin tamamen yok sayılması mıdır? Mevcut Red'li 18 tarifem için makul bir fiyat verilmeyecekse, bu hat dahil adıma kayıtlı 6 faturalı hattın tamamını farklı bir operatöre taşıyacağımı bildiririm. Standart paketler için değil, yalnızca talebimi çözecek yetkili birimin aramasını rica ederim.
