to read complaints and reviews, or file yours.15 GB Paketi Beklenenden Hızlı Tükeniyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım 15 GB internet paketim, her ay çok az kullanım yapmama rağmen çok kısa sürede bitiyor. Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli aynı sorunu yaşamam, pakette bir sorun veya hatalı bir kullanım yansıması olabileceğini düşündürüyor.
Ben interneti yoğun kullanan bir kullanıcı değilim, buna rağmen paketim sanki normalin üzerinde bir tüketim varmış gibi hızla tükeniyor. Bu durumdan hem mağduriyet yaşıyorum hem de hattımı kullanırken sürekli tedirgin oluyorum.
Vodafone’dan, hattımdaki internet kullanımımın detaylı bir şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa düzeltilmesini, ayrıca her ay ek/hediye internet tanımlanmasını ve internetimin gereğinden fazla “yiyormuş” gibi görünmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
