1300 TL Tarife Teklifiyle Mağdur Olan Müşteri Uygun Sosyal Medya Tarifi Talep Ediyor

Kayseri Talas’taki Vodafone mağazasından yaklaşık iki ay önce yeni hat alarak Vodafone’a geçtim. Geçiş sırasında bana 1300 TL’den başlayan tarifeler önerildi. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu rakamlar benim için oldukça yüksek ve açıkçası Vodafone’a özellikle daha uygun fiyatlı olacağını düşünerek gelmiştim.

Daha önce 300–340 TL aralığında, sosyal medyası sınırsız bir tarifem vardı. Buna rağmen Vodafone’da bana sürekli yüksek ücretli paketler sunuluyor ve “başka tarife çıkmıyor” deniliyor. Uygun fiyatlı, sosyal medyası sınırsız tarifelerin olduğunu biliyorum ve bunlara erişememek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

0507********44 numaralı hattım için, bütçeme uygun, sosyal medyası sınırsız bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinden “size başka tarife çıkmıyor” cümlesini tekrar duymak istemiyorum, gerçekten sorunumla ilgilenecek ve çözüm üretebilecek bir yetkilinin beni aramasını talep ediyorum.