Garanti Kapsamında Gösterge Paneli Değişimi Reddedildi

2024 yılında Tokat ili Zile ilçesindeki Şeyh Ali Mahallesi Zile Bajaj Bayi’den 2024 model Pulsar ns 200 ug motosiklet satın aldım. Motosikletimin tüm periyodik bakım ve servis işlemleri yetkili servislerde, talimatlara uygun şekilde zamanında yapıldı, garanti şartlarını bozacak hiçbir işlem yapılmadı.

Yaklaşık 1 aydır devam eden aşırı yağışlar sonrasında motosikletimin gösterge paneli su aldı ve bu nedenle gösterge arızalandı. Bu durum üzerine yaklaşık 5 gün önce Zile’deki yetkili bayiye giderek arıza kaydı açtırdım ve gösterge panelinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Garanti bitiş tarihim Ağustos 2026 olmasına ve bu sorunun benim herhangi bir hatam, kusurum ya da müdahalemden kaynaklanmamasına rağmen talebim olumsuz karşılandı.

Tarafıma, parçanın garanti kapsamında değişmeyeceği, ücretli değişim yapılabileceği ve gösterge paneli için 5.000 TL civarında ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sıfır aldığım, tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım ve kullanıcı hatası olmayan bir arızada garanti kapsamı dışında bırakılmamı kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Pulsar Türkiye’den, ns 200 ug 2024 model motosikletimdeki su alması sonucu arızalanan gösterge panelinin garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.