Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Tamir Edilmedi, 5800 TL İadesi Talep Ediyorum

Roborock q8 marka robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden 11.999 TL ödeyerek, kredi kartı ile ve taksitli olarak satın aldım. Ürün elime geçtiği günden beri iyi süpürmüyor, çekiş gücü zayıf ve şarj olma süresi yaklaşık 5 saati buluyordu. Daha alındıktan 20 gün sonra Trendyol’da bu soru...

Arızalanan robot süpürgemi onarıma göndermek için yetkili servisini öğrenmek istediğimde internete yazdığımda karşıma çıkan 08503052803 numaralı docfix servis firmasını aradım. Cihazımı anlaşmalı kargolarına vererek kendilerine göndermem gerektiğini, kontrol sağlanıp garantisi ve o arızası ile ilgil...

Roborock q7 Max süpürge robotumu süpürmeme sorunu nedeniyle 15.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’den docfix Bilişim tic. Limited Şti.’ne tamir için gönderdim. Cihaz çalışıyor ancak halı üzerindeki toz, pislik ve kenarlardaki kirleri toplamıyor, süpürme işlevini yerine getirmiyordu. Bu işlem içi...

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 48.076,85 TL ödeyerek bir adet Roborock s8 maxv Ultra akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli kullanırken vakumunda sorun oluştu ve çalışırken arkasında pislik bıraktığını fark ettiğim için 16.05.2026 tarihinde garanti kapsamında Türkiye’deki resmi ...

Docfix adlı servise garantili Roborock robot süpürgemi gönderdim. Cihazımın garanti kapsamında olduğunu düşünürken, meğerse sadece özel servis olduklarını ve benden 8.000 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Bu ücreti kabul etmediğimi, cihazımın geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Cihazın iad...