to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red'li 20 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 10 gün önce bitti ve tarife yenilemek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık yaklaşık 480 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi.
Aynı operatörde yeni müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı bir rakamla karşıma çıkması, uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen çok adil ve mantıklı gelmiyor. 10 yıllık bir müşteri olarak, yeni müşterilerden daha kötü şartlar ve daha yüksek fiyatlar sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Mevcut piyasa koşullarında, sundukları teklif yerine bana makul seviyede, yaklaşık 250 TL civarında bir tarife ücreti sunulmasını ve uzun süreli müşteri olarak mağdur edilmeden, avantajlı bir kampanya ile tarife yenileme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için tarafıma ulaşan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum.
Teşekkür ederiz
