Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
10 Yıllık Müşteriye Aynı Paketten Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlı Öneriler

ID:33681993

Batuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Yıllık Müşteriye Aynı Paketten Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlı Öneriler

Batuhan

Vodafone

15 Eylül 2025 20:08

154

Batuhan'ın Teşekkür Mesajı

“Talebimle kısa süre içerisinde ilgilenildi ve sorunum giderildi teşekkür ederim”

Yaklaşık 10 yıllık Vodafone abonesiyim. Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 7 GB” paketini kullanıyorum. Mevcut paketimden ve aynı fiyatından devam etmek istememe rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma aynı paket için herhangi bir teklif sunulmadı. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kalmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca daha yüksek ödemelerle farklı tarifeler önerildi. Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bu kadar zamandır Vodafone yi kullanan müşteriye bu şekilde bir muamele yapılması hiç hoş değil bu kadar zamandır burda olmamın bir ayrıcalığı olması gerektiğini düşünüyorum.
Mevcut paketimin aynı şartlarla ve eski fiyatından devam etmesini, bu konuda bana uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 5378. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini rica ediyorum.

Vodafone

15 Eylül 2025 21:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Eylül 2025 16:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Batuhan

16 Eylül 2025 17:00

Talebimle kısa süre içerisinde ilgilenildi ve sorunum giderildi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Paketim İçin Uygun Teklif Sunulmuyor, Eski Fiyatla Devam Etmek İstiyorum

Turkan

Vodafone

14 Eylül 2025 13:13

156

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 7 GB” paketini kullanıyorum. Mevcut paketimden devam etmek istememe rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma aynı paket için herhangi bir teklif sunulmadı. Taahhüdümün bitmesine 2 ay olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca daha yüksek ödemel...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uygun Fiyatlı Tarife Talebime Çözüm Sunulmuyor

Kübra

Vodafone

13 Ağustos 2025 11:08

"Telefonla arayıp uygun tarife sundular. Teşekkür ederim."

uygun-fiyatli-tarife-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Tarife Fiyatlarında Eşitlik Talebi

Şelale

Vodafone

29 Eylül 2025 12:21

551

10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 18 GB internet, her yöne 2000 dakika konuşma, 2520 SMS ve aylık 395 TL ücret içeriyor. Ancak yeni hat alan müşterilere sunulan tarifelere baktığımda, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 208...

tarife-fiyatlarinda-esitlik-talebi-2.jpg

tarife-fiyatlarinda-esitlik-talebi-1.jpg

Halime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitince Fahiş Fiyat ve Uygun Teklif Sunulmaması

Halime

Vodafone

30 Eylül 2025 11:03

214

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Uzun Süreli Müşteriye Avantajlı Teklif Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Mahfuza

Vodafone

27 Eylül 2025 13:55

Uzun süredir Vodafone Uyumlu 10GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Ekim tarihinde sona erecek ve bu süreçte bana yeni bir teklif sunulmadı. Mevcut müşterilere avantajlı bir fiyat ya da yeni bir teklif sunulmazken, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar verildiğini görüyorum. Bu durumun ...