to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Uyumlu 7GB tarifemi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak uygun fiyatlı bir tarife veya mevcut paketimin devamı konusunda bilgi almak istedim. Ancak bana sürekli olarak kullandığım tarifeden daha yüksek fiyatlı ve içerikli paketler önerildi. Mevcut tarifemin devamını veya daha uygun bir paket talep ettiğimde ise olumsuz yanıt aldım.
Daha sonra tekrar aradığımda, numaramı kampanya aramalarına açmam gerektiği söylendi. Gerekli izni verdim ve bir kez arandım; ancak o sırada işte olduğum için cevap veremedim. O günden bu yana yaklaşık bir hafta geçti ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Sadece müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, herhangi bir Vodafone mağazasına gitmedim.
Vodafone’dan beklentim, bana mevcut tarifem gibi ya da daha düşük içerikli ve uygun fiyatlı paket seçeneklerinin sunulması ve bunlardan birini seçebilmem için yardımcı olunmasıdır. Bu konuda çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 7 GB” paketini kullanıyorum. Mevcut paketimden devam etmek istememe rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma aynı paket için herhangi bir teklif sunulmadı. Taahhüdümün bitmesine 2 ay olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca daha yüksek ödemel...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1,5-2 yıldır yeni ve uygun fiyatlı bir tarife bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Sürekli olarak çok yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Geçtiğimiz günlerde kampanya birimi tarafından arandım ve 15 GB internetli bir paketi 285 TL’ye sunmuşlardı. Ancak hat sahibi yanı...
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce Vodafone’a şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şikayetim sonrası beni aradılar ve “İsterseniz işleminizi yapalım” dediler, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Seçtiğim paketin tan...
Yorumlar