to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuruya rağmen bugün 25.04.2026 olmasına karşın hattım hâlâ açılmadı ve bu süre boyunca hattım tamamen kapalı kaldı. Sekiz gündür kesintisiz bir şekilde hattımın kapalı olması sebebiyle günlük hayatım ve resmi işlemlerim ciddi şekilde aksadı.
Bu süreçte özellikle bankacılık işlemlerimde büyük mağduriyet yaşıyorum. Banka kanallarına giriş yapamıyor, SMS onayı gerektiği için hiçbir bankacılık işlemini tamamlayamıyorum. Bu durum, ödemelerim ve finansal planlamam üzerinde ciddi riskler oluşturdu, hesaplarımı sağlıklı şekilde yönetemez hale geldim. Hattım kapalı olduğu için bankalardan gelen güvenlik ve işlem onay mesajlarına ulaşamıyor, gerekli doğrulamaları yapamıyorum.
Vodafone nezdinde şikayet talep dilekçemiz bulunmasına ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sürekli “bekleyin, hattınız açılacak” denmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hiçbir somut adım atılmadı ve hat hâlâ aktif edilmedi. Bu gecikme, sadece teknik bir aksaklığın ötesinde, temel iletişim ve finansal erişim hakkımı engelleyen bir mağduriyet haline gelmiştir.
Yaşatılan bu uzun süreli kesinti nedeniyle hattımın derhal açılmasını, bankacılık işlemlerimi sekteye uğratan bu ihmal sonucu oluşan mağduriyetim için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedenleri ve süreçteki sorumlulukla ilgili tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
09.01.2026 Cuma günü Türk Telekom’dan Vodafone’a mobil hat geçişi için başvurumu yaptım ve aynı gün geçiş onayı geldi. 10.01.2026 Cumartesi günü sim kartım tarafıma teslim edildi; ancak o günden bu yana hattım bir türlü açılmadı. 21.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “beklemede” görünen bir hat açılma s...
25.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma başvurum onaylandı, sim kartımı teslim aldım ancak başvurudan bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin onayla...
Vodafone mobil hattımın açılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.04.2026 tarihinde saat 11.30 itibarıyla hattımın aktif olacağı söylendi ancak verilen saat geldiği halde hattım açılmadı ve halen kapalı durumda. Yaşanan sorun üzerine müşteri hizmetleri ve hattı aldığım bayii ile tekrar ...
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödenmemiş fatura borcumu kapatmama rağmen,...
22 Ocak’ta Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ ak...
Yorumlar