to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Hattım Açılmadı, İletişimim Kesildi
Vodafone mobil hattımın açılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.04.2026 tarihinde saat 11.30 itibarıyla hattımın aktif olacağı söylendi ancak verilen saat geldiği halde hattım açılmadı ve halen kapalı durumda.
Yaşanan sorun üzerine müşteri hizmetleri ve hattı aldığım bayii ile tekrar görüştüm. Başvuru aşamasında eksik bir işlem yapıldığı, bu nedenle hattın belirtilen tarihte açılamadığı, hattımın en geç 2 gün içinde açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen şu an hattım hala kapalı ve bu durum iletişimimi tamamen keserek mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone’dan hattımın derhal ve kalıcı olarak açılmasını talep ediyorum. Eğer hattım acilen açılmayacaksa, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve oluşan maddi kayıplarımın giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım hala açılmadı. Ciddi mağduriyet yaşatıyorsunuz
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişim için verdiğim numarayı ancak akşam 5 ten sonra yanıtlayabilirim
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobi uygulamanız beni müşteri hizmetlerine ya da Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriyor. Ancak müşteri hizmetleri faturasız hatlar için müşteri temsilcisine bağlamıyor. Yanımda uygulaması onay kodu istiyor ama hattım aktif olmadığı için kod gelmiyor. Faturalı müşteri bölümünden müşteri hizmetlerine bağlandım, onlar da bir Vodafone hattından 542 yi aramamı söylüyorlar. Vodafone kullanan bir tanıdığım yok. Bana iletişim numaramla dönüş yapıldığına dair mesaj atıyorsunuz buradan ancak verdiğim iletişim numarası oğluma ait ve ancak akşam 5 ten sonra yanımda oluyor. Bu çözümsüzlük ve sisteminizdeki aksaklık ve sorunlar ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Hattımın acilen açılmasını ve maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir hattı açmanız nasıl bu kadar uzun sürebilir.
