0542 542 00 54 Vodafone Şikayet

0542********54 numarasından 08.11.2023 tarihi öğlen 12.06 da arandım. Benimle konuşan kişi bu yılki tarifemin sona erdiğini otomatik olarak ikinci döneme geçtiğimi ikinci dönem fatura bedelinin 400 küsur tl olduğunu ama fiyat farkını ödemem için hemen kabul edersem 200 küsur tl gibi bir bedel ile aynı tarifede devam edebileceğimi söyledi. Ben kendisine tarifemin 21 Aralıkta sona ereceğini söylememe rağmen bana tarifemin sona erdiğini bundan sonra bu şekilde olacağını ısrarla belirtti. Ayrıca herhangi bir operatör değişikliğinde yüksek bir cayma bedeli ödeyeceğimi söyledi. Akşam eve geldiğimde 542 li müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri de bana tarifemin 21 Aralıkta sona ereceğini şu an aynı tarifemin devam ettiğini belirtti. Vodafone müşteri hizmetleri her sene bana bunu yapıyorsunuz. Gerçekten uzun süredir bu hattı kullanmaktayım ve çevremdekilerde bu hattı kullanırken birer birer operatör değiştirdiler. Tarafıma yanıltıcı bilgi verilmekte. Bu size kazandırmıyor tam tersine kaybettiriyor. Yıllarca müşteriniz olmamıza rağmen operatör değişikliği ile gelenlere daha uygun tarifeler sunuyorsunuz. Seneden seneye tarifelerde çok yüksek artışlar yapıyorsunuz ve birkaç tarifeye bizi mahkum ediyorsunuz. Bana verdiğiniz tarifeyi yanımdaki eşim aradığında vermiyorsunuz. Bir avantajınız hediye çarkıydı onu da acayip bir hale çevirmişsiniz işe yaramayan şeyler veriliyor. Madem müşteriyi kaçırmak istiyorsunuz bizde kaçarız merak etmeyin.