Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone Pay dijital cüzdanımı yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulaması yapamadığım için kullanamıyorum. Kimlik kartımın çipi... kırık olduğu için telefonumda NFC ile doğrulama adımını gerçekleştiremiyorum ve sistem bu adımı atlamaya izin vermiyor. Bu nedenle uygulamayı aktif şekilde kullanamıyor, hesabımı ...

Şubat ayında Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki Vodafone bayisinden bir hat aldım. Hattı kullandıktan kısa süre sonra, ha...ttın önceki kullanıcısıyla ilgili olduğunu anladığım şekilde bazı banka ve şube aramaları almaya başladım. Bu durum bile başlı başına rahatsız ediciyken, son iki gündür Vodafone Pa...

Vodafone’un Starbucks kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında Vodafone Pay ile yaptığım harcamadan sonra Temmuz ...ayı faturama 500 TL indirim yansıtılacağı SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak Temmuz faturama bu indirim hiçbir şekilde yansıtılmadı. İndirim hakkım olmasına rağmen, bunun karşılığ...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim yaklaşık 1 ay önce bağlandı, ancak 14.07.2026 tarihinde saat 11:28 civarında “genel... arıza” gerekçesiyle internetim tamamen gitti ve o günden bu yana 4 gündür hala internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldi...

Vodafone hattı kullanıyorum ve Vodafone Pay ile ilgili olmak üzere yaklaşık iki ay önce başlayan bir sözleşme güncelleme... mesajı almaya başladım. Mesajda Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdan bakiyelerinin birleştirileceği, sözleşmenin güncelleneceği ve kabul etmiyorsam belirli bir tarihe kadar ücrets...

Vodafone Pay üzerinden yapılacağı bildirilen 58 TL tutarındaki cüzdan iadesi, 17.07.2026 tarihinde tarafıma iletilmesine... rağmen hâlâ hesabıma yansımamıştır. İadenin gerçekleştirildiği söylense de AHL Pay hesabımın hareketlerinde bu tutara dair herhangi bir kayıt görünmemektedir. Bu süreçte Vodafone...

İki adet Vodafone hattı kullanıyorum ve hiçbirinde Vodafone Pay hizmeti ve buna ilişkin bir sözleşme istemiyorum. Az önc...e hattıma Vodafone Pay’den, belirli bir süre içinde iptal etmezsem sözleşmeyi otomatik olarak kabul etmiş sayılacağımı belirten bir SMS geldi. Bu hizmeti kendi onayım olmadan, “ipt...

Vodafone Pay 1444 sanal kart müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır her gün defalarca Vodafone Pay iletişim numaralarını ar...ayarak üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımına geçtiğimde, yeni şi...

Vodafone Pay cüzdanıma dün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyorum. Ne para ...çekebiliyor, ne ödeme yapabiliyor ne de herhangi bir şekilde işlem gerçekleştirebiliyorum. Gelen SMS’te hesabıma 15.000 TL yüklendiği ve güvenlik nedeniyle kartın kapatıldığı yazıy...

Vodafone hattıma tanımlanan mobil ödemeye özel 3 ay indirimli Netflix kampanyasından yararlanıyordum. Kampanya kapsamınd...a ilk 3 ayın ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, 2. Ayda hattıma ait faturama 189 TL tutarında Netflix ücreti yansıtıldı. 29.07.2026 son ödeme tarihli Temmuz faturamda görünen...

Vodafone Pay sanal kartıma kredi kartımdan 16.500 TL yükleme yaptım ve kart...ıma anında bloke konuldu. Bu para ev kiram içindi ve şu anda iki gündür hiç...

14.07.2026 tarihinde saat 18.12’de Vodafone Pay’den, Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdanım bakiyelerimin birleştirilece...ğine ve sözleşmenin güncelleneceğine dair bir SMS aldım. Ancak ben uzun yıllardır Vodafone abonesi değilim ve Vodafone Pay’e herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. Bu SMS sonrasında mü...

Vodafone Pay hesabıma giriş şifremi yanlış girdiğim için yaklaşık 1 haftadır hesabım bloke durumda. Bloke nedeniyle yeni... şifre oluşturmak istediğimde kimlik bilgilerimi girerek devam ediyorum ancak sistem kimlik kartımın çipini okurken her seferinde “Kimlik çipi okunmadı” hatasını veriyor ve işlem t...

Geçtiğimiz ay numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra Apple App Store’da Vodafone Mobil Ödeme yöntemini kullanmak istediğim...de sürekli “Ödeme yönteminde problem var” hatası alıyor ve mobil ödeme hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durum üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, konun...

Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Vodafone’un Starbucks uygulaması için sunduğu, faturaya 500 TL yansı...tıldığında nakit yüklemeye 500 TL iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın son günü olan 25 Haziran’da Starbucks uygulaması üzerinden faturama yansıt seçeneğiyle 500 TL...

Vodafone Pay hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum ancak iki gündür bunu yapamıyorum. Uygulama içinde hesabı kalıcı ...olarak kapatmaya yönelik herhangi bir sekme ya da seçenek görünmüyor. Bu nedenle hesabımı kendi başıma kapatma imkanım bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için toplam ...

Vodafone mobil hattıma bağlı Vodafone Pay hesabım üzerinden 1800 TL tutarında bir işlem yaptım ve bu tutarın iadesini ta...lep etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır çözüm üretilemedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi farklı ve çelişkili bilgiler veriliy...

Vodafone’un “21 Haziran 2026 tarihli faturana yansıt 500 TL iade” kampanyasından, kampanya koşullarına uyarak Play Store... üzerinden 497 TL’lik harcama yaparak faydalandım. İlk harcamam sonrasında da kullanım detaylarımda faturama kampanya dahilinde -500 TL olarak indirim uygulandığını gördüm. Ancak ...

Vodafone Pay uygulamasının giriş ekranında Ocak 2026’dan bu yana şifre değişikliği yapamıyorum. Şifremi değiştirmek iste...diğimde sistem benden Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartımı okutmamı istiyor ancak kimlik kartımın çipi bozuk olduğu için bu işlemi tamamlayamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaş...

Vodafone Pay uygulamasının deneme sürecini kabul etmiştim ancak devam etmek istemediğim için tarafıma gelen fesih mesajı...nı eksiksiz doldurup onayladım. Buna rağmen günlerdir Vodafone Pay’den sözleşme güncellemesi ve 18.07.2026 tarihinden itibaren faturama yansıyacağına dair mesajlar almaya devam edi...

Vodafone Pay’den bugün gelen SMS ile Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdanım bakiyelerinin birleştirileceği ve Vodafone P...ay Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’nin güncelleneceği bildirildi. Her seferinde kafalarına göre sözleşme değişikliği yapmaları ve bunu otomatik olarak kabul ...

Vodafone Pay hesabım daha önceden bulunmaktaydı. Uzun süredir kullanmadığım için hesabımı tamamen sildirmek istedim. Müş...teri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hesabımı tamamen silemeyeceklerini, sadece Vodafone Pay kartımı iptal edebileceklerini söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 1–2 yıl önce kartımı...