Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir Vpay kart şifresi alamıyorum. Telefonda görüşme yaptığım müşteri hizmetleri, kimlik bilgilerim nedeniyle uygulama üzerinden yeni şifre oluşturamadığımı, bu nedenle imzalı dilekçe ve kimlik fotokopimi mail ile iletmem gerektiğini söyledi. Bana verilen bilgiye ...

Vodafone Pay mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak şifremi hatalı gösteriyor. Aynı şifreyle daha önce defalarca sorunsuz giriş yapmama rağmen, bugün birçok kez denememe rağmen hesabıma erişemedim. Yaklaşık 15 gündür bu erişim sorununu yaşamaya devam ediyorum. Şi...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Pay uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımıyla ilerlediğimde kimlik taraması aşamasına geliyorum ancak sistem bu aşamayı bir türlü geçmiyor ve kimlik taramasını gerçekleştiremiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaştığım için Voda...

Vodafone Pay hesabımı yeni telefon numaram olan 0545*****70 ile doğruladım. Mobil uygulamaya girdiğimde 4.500 TL anında bakiye limitim görünmesine rağmen, kartıma para aktarma bölümünden işlem yapmak istediğimde “aylık limitiniz bulunmuyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde anında bakiyem...

Vodafone Pay uygulamasına Redmi Note 8 Pro telefonum üzerinden giriş yaparken şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Uygulama giriş ekranında benden şifre istiyor, ancak şifreyi hatırlamadığım için girdiğim denemelerde “hatalı şifre” uyarısı alıyorum. Bugüne kadar uygulamaya sorunsuz şekilde...

Vodafone Pay faturaya yansıt özelliği ile 2.750 TL tutarında yaptığım alışverişin 01.02.2026 tarihinde yenilenmesi gerekiyordu. Ancak uygulamada bugün yenileme tarihi olarak 28 gün sonrasını gösteriyor ve işlem olması gerektiği tarihte yenilenmiyor. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyorum, s...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. 29 Ocak tarihinde Vodafone Pay hattımdan, benim bilgim ve onayım olmadan Apple uygulaması üzerinden oyun satın alımı görünerek parça parça olmak üzere toplam 6 kez işlem yapıldı ve hattımdan 2400 TL çekildi. Ailemde Apple kullanan kimse olmadığı için...

Vodafone hattımın sonu 2134 ile biten numarasına tanımlı Vodafone Pay anında bakiye limitim yaklaşık beş aydır yenilenmiyor. Daha önce hattımda 1.000 TL anında bakiye limitim varken, uzun süredir limitim 0 TL olarak görünüyor ve her ay başında yenilenmesi gerekirken bugün ayın 1’i olmasına rağmen yi...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce sistemde bakiyemin en geç 5 gün içinde yenileneceği yazmasına güvenerek 4.500 TL bakiye kullanmıştım. Ancak kısa süre önce kontrol ettiğimde bu sürenin 28 güne çıkarıldığını gördüm ve bu değişiklikten dolayı ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattıma tanımlı Vodafone Pay anında bakiye limitim yaklaşık 2 aydır yenilenmiyor. Her ay başında limitin yenileneceği söylenmesine rağmen sistemde 0 TL görünüyor ve “29 gün sonra yenilenecek” ibaresi çıkıyor. Bu durum sebebiyle Youtube.com Premium aboneliğim za...

Vodafone Pay uygulamasında yer alan faturaya yansıt / anında bakiye ile QR ödeme özelliğini ilk kez kullanmak istiyorum ancak hesap bilgilerime göre QR ödeme limitim 0 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle faturaya yansıt seçeneğini kullanarak hiçbir şekilde QR ile ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür...

Vodafone Pay kartımda “faturaya yansıt” özelliğiyle yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. Vodafone Pay hesabımda 2.750 TL limitim bulunuyor, bunun içinden 1.000 TL’yi “faturaya yansıt” seçeneğiyle kullandım. Ancak bu işlem sonrası 1.000 TL tutar faturama yansıtıldığı halde Vodafone Pay kartı...

Uzun süredir Vodafone Pay Anında Limit özelliğini kullanamıyorum. Normalde hattımda 4.500 TL limitim gözükmesine rağmen, Anında Limit kısmında sürekli 0 TL yazıyor ve hiçbir şekilde devreye girmiyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi b...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım anında bakiye özelliğiyle ilgili 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yeni bakiye alacağım tarih geldiğinde sistemde tekrar 30 gün sonra anında bakiye alabilirsiniz yazıyor, ancak bakiyem yenilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda müdahale edemiyoruz den...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Pay üzerinden her ay düzenli olarak Anında Bakiye hizmetinden faydalanıyordum. Kasım ayına kadar hattıma her ay Anında Bakiye tanımlanıyor, hatta Kasım ayında limit artışı da yapılmıştı. Ancak geçen ay ve bu ay Vodafone Pay uygulamasına gir...

Vodafone Pay kullanıcısıyım ve her ay ayın 1’inde saat 00.00’da yenilenmesi gereken anında bakiye limitim bu ay yenilenmedi. Normal şartlarda bu limitim yenilendiği anda kullanıma açılıyor, ancak belirtilen tarih ve saatte herhangi bir yenileme gerçekleşmedi. Anında bakiye limitimi kullanamadığım i...

Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğim, yaklaşık Aralık ayından bu yana yenilenmiyor ve iki aydır hiçbir şekilde limitime erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım Anında Bakiye limitim, hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve tekrar açılmadı. Konu ile ilgili olarak hem Vodafone Pay müşteri hizm...

15.01.2026 tarihinden beri Vodafone Pay hesabımda anında bakiye limitim 0 olarak görünmektedir. İlk kez anında bakiye kullanmak istediğimde limiti kullanamadığımı ve limitimin sıfır olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak anında bakiye limitimin nede...

Vodafone Pay uygulamasını Redmi Pro 19 marka telefonuma ne zamandır indirmeye çalışıyorum ancak telefonuma kesinlikle inmiyor. Uygulamayı mağazadan indirme aşamasında herhangi bir hata mesajı da görünmüyor, sadece bu telefona yüklenmiyor. Bu konuda henüz Vodafone Pay ya da Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak hem telefon taksitimi hem de faturamı ödeyerek toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yapıyorum. Daha önce Vodafone Pay üzerinden bana tanımlı olan yüksek “Anında Bakiye” limitini sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ve bazı ödemelerimi de özell...

Vodafone Pay hesabıma giriş yaparken şifremi girdikten sonra “canlılık kontrolü başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve ardından hesabımın bloke edildiği söyleniyor. Defalarca denememe rağmen yaklaşık 2 saattir aynı durum devam ettiği için hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımına tıklayıp kimlik kontrolü ve istenen tüm bilgileri eksiksiz tamamlamama rağmen, canlılık kontrolü sırasında sürekli hata alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Özellikle kimlik ve canlılık doğrul...

Vodafone Yanımda ve Vodafone pay uygulamalarına bilgim ve iznim dışında giriş yapıldığını 2023 yılının nisan ayında fark ettim. Bu uygulamalar üzerinden, bilgim dışında ücretli abonelik açılabileceği, telefonuma sızıla bileceği ve kişisel bilgilerime erişilebileceği için ciddi anlamda mağduriyet yaş...

Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır tekrar giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde şifremi unuttuğumu belirtiyorum, bu kez de T. C. Kimlik numaram ile giriş yapmam isteniyor ancak her denememde sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yeni bir Vodafone P...