to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Starbucks Kampanyası İadesi Faturada Yansımıyor
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Vodafone’un Starbucks uygulaması için sunduğu, faturaya 500 TL yansıtıldığında nakit yüklemeye 500 TL iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın son günü olan 25 Haziran’da Starbucks uygulaması üzerinden faturama yansıt seçeneğiyle 500 TL yükleme yaptım. Starbucks hesabımda 500 TL bakiyem görünmesine rağmen, Vodafone faturama herhangi bir indirim ya da iade yansımadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda konu hakkında bir kayıt oluşturduklarını ve sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak bugün, 17 Temmuz itibarıyla hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve faturama beklediğim kampanya indirimi yansıtılmadı.
Vodafone’un duyurduğu kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen iade alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran’da yaptığım 500 TL’lik yüklemeye karşılık, kampanya kapsamında faturama tanımlanması gereken 500 TL iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm bulunamadı daha önceki görüşmelerimde olduğu gibi kayıt oluşturduk aciliyetinizi bildiriyoruz deyip kapattılar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradan 1 gün geçti fakat hala bir çözüm bulunmadı gerçekten Vodafone operatörü hayal kırıklığı
