to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Koşuluna Aykırı Netflix Ücreti Tahsil Edildi
Vodafone hattıma tanımlanan mobil ödemeye özel 3 ay indirimli Netflix kampanyasından yararlanıyordum. Kampanya kapsamında ilk 3 ayın ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, 2. Ayda hattıma ait faturama 189 TL tutarında Netflix ücreti yansıtıldı.
29.07.2026 son ödeme tarihli Temmuz faturamda görünen bu 189 TL’lik Netflix ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Kampanya koşullarına aykırı şekilde yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini ve 189 TL’nin faturamdan derhal düşülmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya sözünün tutulmasını, aksi halde yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neymiş her ay uygulamaya girip tekrar tekrar kampanyaya katık dememiz gerekiyormuş neden en başta katılmam yetmiyor? Bunu böyle yapmanın tek sebebi kötü niyet siz insanlara tezgah kurmuşsunuz.
