Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır canlılık kontrolü aşamasında “canlılık kontro...lü başarısız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle şifremi oluşturamıyor, uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şe...

Vodafone Pay uygulamasını yurt dışı kullanımım için kullanmak istedim ve bugün uygulama üzerinden kendi kendime 2.500 TL... yükleme yaptım. Bu işlem için de 250 TL gibi yüksek bir komisyon ödedim. Ancak uygulamaya yüklediğim bu tutarı bir türlü kullanamıyorum. Özellikle QR ile işlem yapmak istiyorum f...

Vodafone hattı benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen Vodafone Pay sanal kartı uzun süredir eşim g**** b**** kullanmaktay...dı ve bu kart üzerinden ev faturalarımız düzenli olarak ödeniyordu. Kartın bilgimiz dışında kullanılması sonucu bir para çekimi yaşandıktan sonra, ben çalıştığım ve süreçle birebir...

Yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay kartıma Vodafone Pay uygulaması üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğum... için “şifre yenileme” adımlarını sırasıyla uyguluyorum ancak canlılık testine geldiğim anda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 5 kez müşteri hiz...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 04.07.2026 ve 05.07.2026 tarihlerinde ikişer kez 975 TL olmak üzere t...oplam 1.950 TL tutarında Apple Gift Card/LikeCard mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve tek faturama yansıtılmış durumdadır. Telefonuma ...

Vodafone Pay sanal kartım ve Vodafone Pay cüzdanıma dün hiçbir gerekçe belirtilmeden blokaj konuldu. İçinde yaklaşık 650... TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Hesabımı ağırlıklı olarak kendi fatura ödemelerim için kullanıyordum. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımd...

Vodafone Pay cüzdanım ve sanal kartımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 3 Temmuz tarihi...nde Yanımda Premium hediye çarkından kazandığım 50 TL’lik kuponu kullandım, ayrıca Yanımda Premium üyeliği kapsamında 100 TL ve 150 TL’lik kodlarla da bakiye yükledim ve bunun yanı...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve aktif olarak kullandığım 3 hattım bulunuyor. 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.3...4’te Vodafone Pay uygulamam üzerinden, haberim ve isteğim olmadan Like Card isimli bir site aracılığıyla başkasına iki kez Apple hediye kartı gönderilmiş. Hesabımdan her biri 980 T...

Vodafone Pay hesabımın neden kapandığı ve nasıl açılacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için... hesabımı yeniden aktif hâle getiremiyorum. Müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarından da destek alamadığım için sorunu kendi imkanlarımla çözemiyor ve Vodafone Pay hizmet...

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hesabımda “anında bakiye” limiti 0 TL olarak görünüyor ve ...hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde limitim neden sıfırlandığına dair bir açıklama da yer almıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşamadığım i...

Vodafone Pay Kart’ım Ekim 2025 tarihinde, üst üste para yüklediğim gerekçesiyle herhangi bir ön uyarı yapılmadan bloke e...dilerek kullanıma kapatıldı. Kartımı düzenli olarak kullanan, sürekli harcama yapan bir kullanıcı olmama rağmen bu şekilde aniden kısıtlama getirilmesini tamamen keyfi buluyor ve b...

03.07.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabıma toplam 73.560 TL yükleme yaptım. Aynı gün saat 16:27 itibarıyla hesabıma “QR ...ile faturana yansıt harcamalarınızda kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlem” gerekçesiyle SMS gönderildi ve tüm kartlarıma, bakiyeme ve işlemlerime bloke konuldu. Şu anda ...

3 Temmuz saat 23.00 civarında Vodafone Pay üzerinden banka kartıma 150 TL aktardım. İşlem sonrasında 10 TL’nin iade edil...diğine dair mesaj geldi, kalan tutar ise hesaba yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kupon kodumun yandığını ve böyle bir süreç olmadığını söylediler. Daha ön...

Uzun süredir Vodafone Pay anında bakiye hizmetini kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 4 aydır anında bakiye limitim hiçbir... gerekçe belirtilmeden 0 olarak görünmekte ve bu hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunun nedeni ya da çözümüyle ilgili hiçbir açıkla...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden dün birden fazla kampanyaya katıldım ve kampanya şartlarına güvenerek ilgili e-ticaret... alışverişlerimi gerçekleştirdim. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında hak kazanmam gereken ödemenin hesabıma yüklenmediğini gördüm. Durumu kontrol etmek iç...

Vodafone Pay üzerinden Anında Bakiye özelliğini kullanarak 03.06.2026 tarihinde hattıma 4.000 TL yükleme yaptım. Bu tuta...r hesabıma geçti ancak bu bakiyeyi nakit olarak kullanamadığımı fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Vodafone Pay bakiyem ...

Vodafone Pay uygulamasına kayıt olmaya çalışırken sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kayıt ol seçeneğine tıklayıp T. C. Kiml...ik numaramı girdiğimde “aynı T. C. İle birden fazla hesap açılamaz” uyarısı çıkıyor. Ancak “şifremi unuttum” dediğimde bu kez “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Uygulama içind...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay hesabımda limitim ve bakiyem görünmesine rağmen anında bakiyemi kullanamıyorum. Özellikle ...fatura bakiyemi karta yansıtmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda “bakiyeniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum, ancak hesabımda bakiye açık...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda anında bakiye özelliğini herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak bu ay hi...çbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan anında bakiye limitim sıfırlandı ve artık bu hizmetten yararlanamıyorum. Herhangi bir ödeme gecikmem ya da faturamda sorun oluşturan bir d...

Vodafone Pay uygulamasındaki "Faturaya Yansıt" özelliğini bizzat kendim kapattım. Hemen ardından tarafıma "Faturaya Yans...ıt özelliğiniz kapatılmıştır." şeklinde SMS gönderildi ve bu mesaj hâlâ telefonumda kayıtlıdır. Buna rağmen aynı gün içerisinde, benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan bu ö...

Vodafone’un “Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında hattım için yapılan indirim hesaplamasında hata olduğunu fark ettim.... 30 Haziran tarihli faturamda kampanya kapsamındaki indirim tutarı, harcamamdan fazla hesaplanmış görünüyor ve bu nedenle faturama yaklaşık 500 TL civarında fazladan yansıtma yapıl...

Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık Haziran 2026’dan bu yana iOS işletim sistemli telefonumdan hesa...bıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde kimlik doğrulama ve canlılık kontrolü aşamasında sürekli hata alıyor, işlem bir türlü tamamlanmıyor ...

Vodafone Pay kullanıcısıyım. Normal harcama limitim 4.500 TL olmasına rağmen, uygulama içerisinde görünen “anında bakiye...” limitim sürekli 0 TL görünmektedir. Yani limitim olmasına rağmen anında bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri, tüm zamanlarda...