Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır tekrar giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde şifremi unuttuğumu belirtiyorum, bu kez de T. C. Kimlik numaram ile giriş yapmam isteniyor ancak her denememde sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yeni bir Vodafone P...

Vodafone Pay hesabıma bugün saat 23.20 civarında banka kartımla bakiye yüklemeye çalıştım; ancak her denememde “kredi/banka kartınıza işlem yapılamıyor” hatası aldım. Farklı denemeler yapmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmedi. Aynı sorunu defalarca yaşamaktan artık ciddi şekilde sıkılmış durumda...

Vodafone Pay üzerinden ASKİ Ankara su faturamı birkaç gündür ödeyemiyorum. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen sistem her seferinde “işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. Ödemeye çalıştığım fatura tutarı 474,70 TL ve son ödeme tarihi 02.02.2026 olduğu içi...

Vodafone Pay Cüzdan hesabımda bana hediye olarak tanımlanmış 750 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyesi bulunuyordu. Bugün bu bakiyeyi çekmek için Vodafone Cüzdan mobil uygulaması üzerinden iade/çekim talebi oluşturdum. Talebim alındıktan hemen sonra 750 TL bakiyem anında cüzdan hesabımdan düşürüldü. Ardı...

Vodafone Pay ile QR harcamalarımın iade edilmesi noktasında sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, dönüş sağlayacağım denildi ancak dönüş olmadı. İadelerimin yapılması konusunda destek rica ederim. Aralık ve Ocak harcamalarımı buna göre iade olacak diye QR ile Pay uygulaması üzerinden ödedim, a...

Vodafone Pay hesabımı bugün aktif etmek istedim; ancak kimlik kartımın çipi arızalı olduğu için NFC ile kimlik doğrulaması yapılamadı ve uygulamayı aktif edemedim. Hat, kendi adıma kayıtlı faturalı hat olmasına rağmen, sistem sadece NFC ile doğrulama istediği için işlem tamamlanmadı. Bu konuyla ilg...

27.01.2025 tarihinde saat 16.56’da Vodafone Pay hesabımdan ulaşım kartıma 85 TL yükleme yaparken sistem bir anda hata verip attı ve hemen ardından hesabım “kullanıcı sözleşmesi ihlali” gerekçesiyle tamamen bloke edildi. Vodafone’a güvenip tüm paramızı Vodafone Pay içine aktarıyoruz, sonra hiçbir mak...

Vodafone Pay’in Aralık 2025 döneminde düzenlediği “anında bakiye yükleme %20 iade” ve “QR ile ödeme %50 iade” kampanyalarına katıldım. İstanbul’da Tarım Kredi Market’te toplam 1.125 TL tutarında QR ile ödeme yaptım ve bu işlemden 562,5 TL iade beklemekteyim. Ayrıca Vodafone Pay üzerinden yaptığım an...

Vodafone faturalı hattımda yer alan Vodafone Pay işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. 10 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone Pay üzerinden çekilen anında bakiyenin iadesini talep ettim. Görüşme sırasında bu tutarın iade edileceği ve faturama yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Buna...

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır şifre alamadığım için işlem yapamıyorum. Şifre gerektiğinde sistemden şifre gelmiyor ve bu nedenle hesabımı ve Vodafone Pay’i kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “olmaz” denilerek herhangi bir çözüm su...

Vodafone mobil hattıma bağlı Vodafone Pay sanal kartımı her ay düzenli olarak kullanıyorum; ancak Aralık ve Ocak aylarından beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Sanal kartıma 250 TL yüklememe rağmen bu bakiyeyi Vodafone Cüzdan bakiyesi olarak aktarmak istediğimde, uygulamadaki aktarma seçeneğinde bu tu...

16.11.2025 tarihinde saat 16:49–16:51 arasında Vodafone Pay hesabıma bağlı numaram kullanılarak apple.com üzerinden iznim ve bilgim dışında 13 kez işlem yapılmış ve toplamda 2.717 TL tutarında çekim gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim; numaramı benden başka kimse kullanmamaktadır...

Vodafone Premium kampanyası kapsamında kazandığım Vodafone Pay’de geçerli 100 TL bakiyeyi ne zaman yüklemeye çalışsam sistem sürekli hata verdi. Bu durum bir kerelik de olmadı, aynı sorun iki kez yaşandı ve toplamda 200 TL’lik hakkımı kullanamadım. Sorun bir aydan fazladır devam ediyor. Konu ile il...

Vodafone Pay uygulaması ve cüzdan hesabım 2 aydan uzun süredir engelli durumda. Hesabımda otomatik fatura ödeme talimatlarım bulunuyor, bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum ve başka bir bankadan da talimat veremiyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemd...

Vodafone Pay hesabıma yaklaşık üç aydır, hatta belki daha uzun süredir hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını defalarca yaptım, kimlik tarama kısmını geçiyorum fakat yüz okuma ve canlılık kontrolü aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve kabul etmiyor. Ne k...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay uygulamasında “anında bakiye” özelliğinde sorun yaşıyorum. Uygulamada 4.500 TL anında bakiye hemen al şeklinde bir ifade görünüyor olmasına rağmen, limitim sürekli 0 olarak görünüyor ve bu özelliği hiç kullanamıyorum. Her giriş yaptığımda anında bakiye kısmında aynı du...

Android telefonumda Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde kimlik tarama hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine de ...

11.11.2025 günü saat 14:16:03’te Vodafone Pay hesabımdan 5315******09 referans numaralı işlem ile Adana Sarıçam’da bulunan Alparslan Türkeş Bilim ve Teknoloji Üniversitesi içindeki İş Bankası ATM’sinden 1000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı vermemesine rağmen 1000 TL tutarındaki işlem Vodafon...

Vodafone Pay uygulamasına kayıtlı 542 *** ** ** numaralı hattımla hesabıma 313 TL tutarında para yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi kullanarak fatura ödemek için uygulamaya girmek istediğimde parola süresinin bittiği uyarısını aldım. Parolamı yenilemek için “parolamı unuttum” bölümünden defalarca den...

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan, faturamı Vodafone Pay üzerinden ödediğimde her ay 100 TL indirim kazanacağım yönünde bir kampanya gördüm ve bu nedenle Premium üyeliği satın aldım. Ancak Vodafone Pay’e üye olmaya çalışırken gerekli tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, ...