Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone hattımın sonu 9852 ile biten faturasına “Faturana yansıtarak Yanımda Premium’lu ol sadece 10 TL öde” kampanyası...na katıldıktan sonra ücret iadesi yansımadı. Kampanyaya katılımı yapmama rağmen ilgili faturamda herhangi bir indirim ya da iade görmedim. Durumu 25.07.2026 tarihinde fark ettim v...

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.04 civarında Vodafone Pay hesabıma banka hesabımdan 55.000 TL gönderdim. İşlemden kısa ...süre sonra hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren parama erişemiyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kendi paramla işlem yapamaz hale geldim, harcama yapamıyorum ve param adeta...

Vodafone Pay Fatura Yansıt Pazarama kampanyasında yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. Yüzde iade kampanyası kapsamında maksimum 500 TL iade edi...

Vodafone’un 21 Haziran en uzun güne özel “faturana yansıt Vodafone Pay” kampanyası kapsamında 500 TL indirim kazandığıma... dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, 500 TL’lik indirimi kazandığım açıkça yazmasına rağmen, bu indirim 0431 numaralı hattıma ait Temmuz faturama yansıtılmadı. A...

Yanımda uygulaması üzerinden aldığım Vpay kodunu iki gündür kullanamıyorum. Uygulamada oluşturduğum kodu Vpay’e girdiğim... anda sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Vpay ile görüşmem gerektiği sö...

Vodafone mobil hattım için tanımlı olan Vodafone Pay hesabımda bana ait para bulunmasına rağmen faturam otomatik olarak ...bu bakiyeden ödenmiyor. Buna ek olarak, faturamı ödemediğim takdirde hattımın hizmetinin sonlandırılacağı ve açma kapama ücreti talep edileceğine dair SMS gönderiliyor. Daha önce ...

Vodafone Net internet aboneliğimi (Abone No: 0018070990) uzun süre Vodafone Pay üzerinden verdiğim otomatik ödeme talima...tı ile ödedim. Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone Pay otomatik ödeme talimatını iptal ederek bu ödemeyi banka hesabım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile yapmak istedim. Bu süreçte Vod...

Vodafone ile yaşadığım fatura sorunu hakkında yazıyorum. Vodafone Pay uygulamasında belirli bir limit üzerinden harcama ...yapıyorum ve bu harcamalar bir sonraki ayın faturasına yansıyor. Uygulama içinde de her işlem için hangi ay faturasına yansıyacağı açıkça belirtiliyor. Temmuz ayında yaptığım bir h...

Vodafone Pay hesabımdaki tüm limitler hiçbir gerekçe belirtilmeden geçen ay tamamen kapatıldı. Daha önce hesabımda tanım...lı limitlerim varken, şu anda Vodafone Pay tarafında kullanılabilir limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu süreçte 3.900 TL fatura ödemesi yaptım, buna rağmen temmuz ayında hiçbir şekil...

Vodafone operatörüne ait iki faturalı hattım bulunuyor ve aynı zamanda Vodafone Pay’in tüm ürünlerini uzun süredir düzen...li olarak kullanıyorum. Ödemelerimde bugüne kadar hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı, diğer bankacılık işlemlerimde de olumsuz bir durum olmadı. Buna rağmen durup dururken Vodaf...

Vodafone Pay uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için yanlış şifre denemeleri sonucu hesabım bloke oldu. Buna rağmen ta...rafıma dalga geçer gibi "Uygulama üzerinden şifrenizi değiştirebilirsiniz" şeklinde SMS gönderiliyor; ancak uygulamaya zaten giremediğim için bu yolu kullanamıyorum. Müşteri hizme...

Vodafone’un Yanımda uygulaması üzerinden sunulan “faturaya ek üç ay ücretsiz Netflix” kampanyasına katıldım. Kampanya şa...rtına göre üç ay boyunca Netflix ücretinin faturama yansımaması gerekiyordu. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren Netflix ücreti faturama eklendi, Haziran ayında da yine Netflix içi...

Vodafone Pay ile ilgili tarafıma “18/08/2026 itibarıyla Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdanım bakiyelerinin birleştiril...eceği ve Vodafone Pay Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’nin güncelleneceği, bu değişikliği kabul etmiyorsam 18/08/2026 tarihine kadar sözleşmeyi ücretsiz feshe...

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır hesabımı kapatmak istiyorum. Uygulama içinde hesabı ta...mamen silmeye veya kapatmaya yönelik herhangi bir seçenek bulunmuyor. Hesabın sadece müşteri hizmetleri aranarak kapatılabildiğini öğrenmiş olmak, bu kadar temel bir işlemin uygula...

Vodafone Pay ile Pazarama’da yer alan faturaya yansıtmalı yüzde 50 indirim kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak si...stemde limit tanımlanmadığı için kampanyayı kullanamıyorum. Sadece Google Play harcamalarında 4.500 TL limit görünüyor, fakat normal alışveriş için herhangi bir kampanya limiti tan...

Vodafone Pay Cüzdan hesabıma Garanti Bankası kartımla para yüklemeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir ...şekilde yükleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden 1.000 TL yükleme denemesi yaptığımda ekranda “Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. ...

Vodafone Pay üzerinden hattıma tanımlanan 100 TL’lik hediye bakiye kodunu bugün kendi hattımda defalarca denememe rağmen... yükleyemiyorum. Kodu girdiğimde “Girdiğin kod geçersiz görünüyor. Hatalı kod girişi yapmış veya farklı numaraya tanımlı bir kodu kullanıyor olabilirsin. Kodu kontrol edip daha son...

1 Temmuz tarihinde 699 TL lik faturana yansıt ile işlem yaptım tutar Vodafone Pay hesabımdan düşüldü fakat hizmet alamad...ım 3 dakika sonra Google tarafından iade yapıldı, ben anlik hata olabileceğini düşünerek tekrar 699 TL lik işlem yaptım yine hizmet alamadım ve bu sefer iade de yapılmadı. Müşteri ...

Vodafone Pay üzerinden yapılan “Vodafone telefon faturalarına %10 nakit iad...e” kampanyasından yararlanmak için tüm koşulları yerine getirerek bugün 741...

Vodafone Pay hesabımda 9 Temmuz tarihinde limit ücreti olarak 513 TL kesildi, ardından işleme blok kondu ve daha sonra i...şlem geri alındı ancak biz bu işlemin sadece ücretini ödemekle kaldık. Üzerine 12.100 TL tutarında fatura ödemesi de yaptım ve bu süreçte hesabım şüpheli işlem olarak değerlendiril...

Vodafone Pay uygulama içi cüzdanı yaklaşık 1 senedir kullanmaya çalışıyorum ancak hesabımı doğrulayamıyorum. Uygulama, d...oğrulama için mutlaka NFC desteği olan bir cihaz istiyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için hesabımı doğrulayamadığımdan uygulama içinde hiçbir işlem yapamıyorum. M...