Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 yıla yakındır kullandığım Vodafone Pay kartıma 11.07.2026 tarihinde saat 18.16 civarında, her zaman yaptığım ...gibi 3D onaylı işlemle 25 bin tl üzerinde bir tutar yükledim. Kartımda daha önce bulunan 250–450 TL aralığındaki bakiyeyi kullanmama izin verilirken, bu yüksek tutarlı yükleme sonr...

Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 40 gündür bloke uygulanıyor ve bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 1000 TL tutarındaki bakiye...me erişemiyorum. Hesabım bloke olduğu için ne paramı kullanabiliyor ne de hesabımı tamamen kapatabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile gör...

Vodafone Pay hesabımızı kalıcı olarak kapatmak ve tüm kişisel verilerimizin silinmesini istiyoruz ancak bu işlemi bir tü...rlü gerçekleştiremiyoruz. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denememize rağmen b...

Vodafone cep telefonu hattıma son iki aydır 3000 TL’nin üzerinde fatura yansıtılmaktadır. İlk yüksek fatura geldiğinde m...üşteri hizmetlerini aradığımda, oyun yüklemeleri ve Vodafone Pay üzerinden yapılan işlemler nedeniyle ücretlendirme olduğu, bundan sonra en fazla 1 TL’lik limit kadar yüklemeye izi...

Vodafone hattımda Vodafone Pay üzerinden “Google Subs” adı altında iki aydır her ay yaklaşık 700–800 TL civarında tutarl...ar faturama yansıtılıyor. Telefonuma önce 79 TL gibi tutarların çekilemediğine dair SMS’ler geliyor, ardından fatura kesildiğinde topluca 700–800 TL olarak yansıtıldığını görüyorum...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Apple telefon ya da Apple kimliği kullanmadığım halde Haziran ayına ait faturamda ...iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen 1.200 TL’lik mobil ödeme yansıdığını fark ettim. Fatura detayına baktığımda mobil ödemeler kaleminde yüksek bir tutar oluştuğunu görüyorum, a...

Uzun süredir Vodafone Net abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır faturamda iade görünmesine rağmen bu iade tarafıma yansıtılmıyo...r ve alamıyorum. Paket/fatura üzerinde yapılan değişikliklerden kaynaklı bir iade oluştuğunu, ancak bunun hesabıma aktarılmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili defalarca Vodafon...

07.06.2026 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, Vodafone Pay adı altında bilgim ve iznim olmadan tek se...ferde yaklaşık 4.398 TL tutarında işlem yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Vodafone Pay üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir alışveriş ya da öd...

Vodafone pay hesabımı kapattırdım fakat, kalıcı olarak kapatılmadığını görüyorum. Telefon numaramı girdiğimde müşteri hi...zmetlerini arayıp açtırabilirsin bildirimi veriliyor. Kimlik onayı yaptığım bütün bilgilerimin silinmesini istiyorum. Bir daha kullanmayacağım uygulamada bilgilerimin silinmeden ka...

Vodafone hattıma, Mayıs ayında başlaması gereken 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium kampanyası, fatura değişikliği sebebi...yle tanımlanacaktı; ancak hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı. Kampanya için defalarca kez destek almak amacıyla Vodafone ile iletişime geçtim. Toplam 4 kez ulaştığım müşteri hizmet...

Vodafone mobil hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden 16.04.2026 tarihinde yapılan bir işlem faturama yansımasına rağmen k...artıma geçmedi. 5xxxxxxxxx numaralı hattıma ait faturada 1000 TL tutarında Vodafone Pay işlemi görünmesine karşın, bu tutar hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri ...

Vodafone’un “Vodafone Pay Hediye 150 TL” kampanyası kapsamında tarafıma verilen kampanya kodunu kullanmak istediğimde, s...istem kodun geçersiz olduğunu ve süresinin dolduğunu belirtti. Oysa bu kodu yeni almıştım ve geçerli olduğunu düşünerek kullanmaya çalıştım. Yaklaşık iki gün önce başlayan bu soru...

11.05.2024 tarihinde eski tarifemin bitmesine yakın, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bütçeme uygun gördüğüm yeni t...arifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında, faturalarımda kullanılmak üzere 750 TL Vodafone Pay promosyonu tanımlanacağı taahhüt ediliyordu. Tarifeye bu promosyonu da göz önünde bu...

Vodafone mobil hattım için uzun süredir yüksek fatura ödüyorum. Normalde paketim 286 TL olmasına rağmen, ek ücretlerle b...irlikte önce yaklaşık 580 TL civarında öderken, son gelen faturamda bu tutar 635 TL’ye yükseldi. Bu artışın büyük kısmının hattıma tanımlanan Netflix ücretinden kaynaklandığını far...

Yaklaşık 1 senedir Vodafone Pay Kart kullanıyorum. Bugün akşam saat 17:30’d...a Vodafone Pay kartıma 18.000 TL para yatırdım. Yaklaşık 1 saat sonra Hepsi...

5421****37 numaralı hatta bağlı bir Vodafone Pay kullanıcısıyım. Geçen sene ağustos ayından bu yana Vodafone Pay uygulam...asına giriş yapmak istediğimde ekranda “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir ne faturalarımı uygulama üzerinden ödeyebiliy...

14 Haziran tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma bağlı olarak 1.800 TL tutarında anında bakiye kullandım. 19 Haziran’...da müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptalini talep ettim. Görüşmede bana hem anında bakiyenin hem de işlem ücretlerinin iptal edileceği açıkça söylendi. Vodafone Pay taraf...

Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay hesabım yaklaşık 1 yıldır engelli durumdadır ve bu süre zarfında hesabıma hiçbir ş...ekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 600 TL civarında bakiyem bulunmasına rağmen bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetle...

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. İstanbul’da kullandığım hattıma ait 21.07.2026 tarihli faturamı incelediği...mde, bilgim ve açık onayım olmadan “Faturana Yansıt” ve mobil ödeme kapsamında ücretler yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarı 786,75 TL olarak düzenlenmiş, faturada mobil ödemeler a...

Vodafone Pay uygulamasında “limitimde anında hazır 4.500 TL” şeklinde bir limit görünüyor ancak yaklaşık 1 haftadır bu l...imiti kullanamıyorum. Sadece App Store ve Google Play harcamalarında kullanılabildiğini görüyorum, bu nedenle limiti nakit çekim için değerlendiremiyorum. Bu limitin tanımlanma şe...

Vodafone’dan bir hafta önce Vodafone Pay ile ilgili bilgi güncellemesi yapmam gerektiğine dair SMS aldım. Bu uyarıdan so...nra hem Vodafone mağazalarına gittim hem de online kanallardan işlem yapmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi güncellemesi gerçekleştirilemiyor. Mağazalar bu işlemi yapmadıkları...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Yüz okuma sırasında sürekli canlılık hatası a...lıyorum ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm, farklı bir cihazdan denememi söylediler. Farklı ci...