to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Kampanyasında 500 TL İndirimsiz Fatura Ve Zorla Verilen 3 GB İnternet
Vodafone’un Starbucks kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında Vodafone Pay ile yaptığım harcamadan sonra Temmuz ayı faturama 500 TL indirim yansıtılacağı SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak Temmuz faturama bu indirim hiçbir şekilde yansıtılmadı.
İndirim hakkım olmasına rağmen, bunun karşılığında hattıma sadece 3 gün geçerli 3 GB internet tanımlandı ve ben özellikle talep etmediğim halde kendi kullanım hakkım yerine bu interneti kullanmak zorunda bırakıldım. Zaten hattımda mevcut haklarım varken, kampanya için ayrıca uğraşmış olmama rağmen bana vaat edilen 500 TL indirim sağlanmadı.
Şu anda da konu hakkında muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve şikayetlerime karşı herhangi bir çözüm alamıyorum. Son 4 hanesi 9693 olan hattım için, Starbucks kampanyasından doğan 500 TL indirim hakkımın Temmuz faturama eksiksiz şekilde uygulanmasını ve tarafıma sadece 3 gün geçerli olacak şekilde tanımlanan 3 GB internetin, isteğim dışında verilmiş olması nedeniyle hak kaybı yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
