Vodafone Pay Zorunlu Sözleşme Kabulü Ve İptal Seçeneği Yok
İki adet Vodafone hattı kullanıyorum ve hiçbirinde Vodafone Pay hizmeti ve buna ilişkin bir sözleşme istemiyorum. Az önce hattıma Vodafone Pay’den, belirli bir süre içinde iptal etmezsem sözleşmeyi otomatik olarak kabul etmiş sayılacağımı belirten bir SMS geldi. Bu hizmeti kendi onayım olmadan, “iptal etmezsen kabul etmiş olursun” şeklinde sunulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve böyle bir hizmet almak istemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan TOBi’ye yönlendiriliyorum ve canlı destek ya da net bir iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de istemediğim bir sözleşmeyi kabul etmiş duruma düşürülmekten endişe duyuyorum.
Vodafone Pay sözleşmesinin ve bu hizmetin, 0555*****19 ** ile başlayan hattım da dahil olmak üzere tüm Vodafone hatlarım üzerinden derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattıma bu kapsamda herhangi bir sözleşme veya hizmet tanımlanmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür “iptal etmezsen kabul etmiş sayılırsın” şeklindeki onay yöntemlerinin tarafıma uygulanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
















