Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Zorunlu Sözleşme Kabulü Ve İptal Seçeneği Yok

17 Temmuz 19:3134

İki adet Vodafone hattı kullanıyorum ve hiçbirinde Vodafone Pay hizmeti ve buna ilişkin bir sözleşme istemiyorum. Az önce hattıma Vodafone Pay’den, belirli bir süre içinde iptal etmezsem sözleşmeyi otomatik olarak kabul etmiş sayılacağımı belirten bir SMS geldi. Bu hizmeti kendi onayım olmadan, “iptal etmezsen kabul etmiş olursun” şeklinde sunulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve böyle bir hizmet almak istemiyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan TOBi’ye yönlendiriliyorum ve canlı destek ya da net bir iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de istemediğim bir sözleşmeyi kabul etmiş duruma düşürülmekten endişe duyuyorum.

Vodafone Pay sözleşmesinin ve bu hizmetin, 0555*****19 ** ile başlayan hattım da dahil olmak üzere tüm Vodafone hatlarım üzerinden derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattıma bu kapsamda herhangi bir sözleşme veya hizmet tanımlanmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür “iptal etmezsen kabul etmiş sayılırsın” şeklindeki onay yöntemlerinin tarafıma uygulanmamasını istiyorum.

18 Temmuz 13:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Temmuz 13:17

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabım Silinemediği İçin Sözleşme Feshi Yapılamıyor

16 Temmuz 11:36153

Vodafone Pay hesabım daha önceden bulunmaktaydı. Uzun süredir kullanmadığım için hesabımı tamamen sildirmek istedim. Müş...

Kampanyalardan Faydalanamama Ve Hesabımın Silinmesi İsteği

10 Haziran 15:58286

Uzun süredir Vodafone Pay kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 ay önce Vodafone Pay mobil uygulamasında kampanyalar bölümün...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pay Şifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Vodafone PayŞifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Profil fotoğrafı
Rüveyda
750 TL Vodafone Pay Kodu Geçersiz

750 TL VodafonePay Kodu Geçersiz

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone PayŞifre Sorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone PayFaturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone PayFazla Ücret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Pay %10 İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Vodafone Pay %10İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Profil fotoğrafı
Akif

Öne ÇıkanKonular