to read complaints and reviews, or file yours.58 TL İadesi Hâlâ Yansımadı, Vodafone Pay Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Vodafone Pay üzerinden yapılacağı bildirilen 58 TL tutarındaki cüzdan iadesi, 17.07.2026 tarihinde tarafıma iletilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımamıştır. İadenin gerçekleştirildiği söylense de AHL Pay hesabımın hareketlerinde bu tutara dair herhangi bir kayıt görünmemektedir.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefona cevap verilmediği için hiçbir şekilde destek alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de küçük gibi görünen bu tutar tarafıma ödenmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, iade işlemine ait referans (rrn) numarasının tarafıma iletilmesini ve 58 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle AHL Pay hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay üzerinden yaptığım 58 TL tutarındaki işlem için 17.07.2026 tarihinden bu yana para iadem gerçekleştirilmedi ve mağdur edildim. İadenin kısa sürede yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Defalarca beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
58 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Param hesabıma mı yok
