to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kartı Çipi Bozuk Olduğu İçin Şifre Değiştirilemiyor Ve Vodafone Pay Kullanılamıyor
Vodafone Pay uygulamasının giriş ekranında Ocak 2026’dan bu yana şifre değişikliği yapamıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde sistem benden Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartımı okutmamı istiyor ancak kimlik kartımın çipi bozuk olduğu için bu işlemi tamamlayamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle hiçbir kanaldan destek alamadım. Hem uygulamaya giremiyor olmam hem de kimlik çipi zorunluluğu nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone Pay’den, kimlik kartı çipi bozuk olan müşteriler için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve özellikle benimle telefonla iletişime geçilerek şifre değişikliği işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
