to read complaints and reviews, or file yours.16.07.2026 tarihinde kendi Kredi kartımdan Vodafone Pay sanal kartıma 15.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemin hemen ard...ından “Değerli müşterimiz, sonu 9433 ile biten Vodafone Pay Kart’ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla
Vodafone hattımda faturama yansıt limitim 4.500 TL olarak tanımlı olmasına rağmen Vodafone Pay uygulamasında anında baki...ye limitim 0 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle hattımdaki faturaya yansıt limitimi Vodafone Pay üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Faturama tanımlı limitim varken uygulama
Vodafone Pay hesabımdan daha önce bilgim ve onayım olmadan para çekilmesi nedeniyle tüm hesabımı kapattırmak istemiş ve ...ilişiğimi kesmiştim. Buna rağmen son 2–3 aydır, ayda yaklaşık bir kez Vodafone Pay Cüzdan ve kart sözleşmesi ile ilgili bilgilendirme içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Hesab
"Müşteri hizmetlerinden Rukiye hanım ile yaptığımız telefon görüşmesinde probleminin giderildiğini söylemiştir. Yetkililere teşekkür ediyorum."
Vodafone Pay üyeliğimi yaklaşık 2 yıl önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal ettirdim. Görüşme sonunda taraf...ıma üyeliğimin sona erdiği bilgisi verildi. Ancak 2025 yılının ilk aylarından bu yana, üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen Vodafone Pay’den üyelik devam ediyormuş gibi bilgilend
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Pay hizmetini kullanarak bugün, yaklaşık... yarım saat önce, 2.500 TL tutarında “anında bakiye” tanımlattım. Amacım tü
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım abonelik iptali sağlandı."
Vodafone Pay hesabımın kapatılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir ...sonuca ulaşamıyorum. Artık Vodafone hattı da kullanmıyorum, buna rağmen üye
Vodafone Pay hesabımdan 14 Temmuz günü saat 13.00 sıralarında bilgim ve iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem so...nucu yaklaşık 1.500 TL tutarındaki harcamanın fatura borcuma yansıtılacağı bilgisi gelmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözü
Vodafone Pay üyesi değilim, Vodafone hattım da yok, buna rağmen uzun zamandır Vodafone Pay adına tarafıma sürekli SMS gö...nderiliyor. Yıllar önce arandığımda, bana bu mesajların geldiğini, uygulamaya girip üyeliğimi iptal ettiğimi söyledim. Buna rağmen SMS gelmeye devam etti. En son geçen sene tekrar
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak bunu ne uygulama üzerinden n...e de müşteri hizmetleri üzerinden yapamıyorum. Uygulamada hesap kapatma ile
Vodafone Pay ile ilgili sözleşmemi feshetmek istiyorum ancak bu konuda bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Artık Vodafone hat...tı kullanmıyorum ve Vodafone Pay’i de kullanmadığım için sözleşmenin devam etmesini istemiyorum. Bu talebim için 0850 542 0542 numaralı hattı aradım fakat müşteri hizmetlerine bağ
12 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 23.000 TL yükleme yaptım ve bu işlem için 800 TL...’nin üzerinde de işlem ücreti kesildi. Yükleme işleminin hemen ardından Vodafone Pay sanal kartım anında bloke edildi ve hem yatırdığım parayı çekemez hale geldim hem de hiçbir şek
13 Temmuz 2026'da, Vodafone pay ile yaptığım ve iptal edilen alışverişimin iadesi yapılmasına rağmen uygulama içinde 2 g...ündür bekleyen işlem olarak görünüyor. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
"100 TL bakiyemi bugün ile yüklediler."
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone Pay hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı yaklaşık 2 aydır değişti...remiyorum. Uygulama üzerinden farklı numaralar eklemeyi denediğimde her seferinde “Bu numara farklı cüzdanda kayıtlıdır” hatası alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Fark
Vodafone Pay sanal kart uygulamasını uzun süre önce sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, ancak bir süredir uygulamaya gir...mediğim için şifremi unuttum ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde benden ya kimlik taratmam ya da kart şifresi g
Vodafone’un “Bu Haftaya Özel 250 TL İndirim” başlıklı “Faturana Yansıt” indirim kampanyasından yararlanmak için 13 Temmu...z 2026 Pazartesi günü saat 14:15 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Vodafone Pay ile toplam 455 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamanın faturama 250 TL in
Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmek için kimlik kartımla canlılık testi yapmak istiyorum, ancak uygulama üzerinden ne... kadar denesem de “Canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için normal giriş yapamıyor, kartım da olmadığı için kart şif
Vodafone'un Tıkla Gelsin uygulamasında “faturana yansıtarak öde” seçeneğiyle 200 TL’ye kadar harcadığın miktarda iade ka...mpanyası bulunmaktadır. Bu kampanyadan faydalanmak için 12.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden 210 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ka
Vodafone’un En Uzun Gün kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan 500 TL’lik fatura indirimi önce faturama yansıtıldı. İn...dirimin faturamda göründüğü döneme ait ekran görüntüm de mevcutken, Haziran tarihli faturamda bu 500 TL indirimin herhangi bir açıklama yapılmadan geri alındığını ve faturamın tekr
Vodafone Pay kartıma 23.050 TL bakiye yükledim, faturamı ödemek için bu kartı kullanacaktım ancak kartıma “şüpheli işlem...” gerekçesiyle bloke kondu. Blokeden dolayı faturamı ödeyemedim ve son ödeme tarihini de kaçırdım, hattımın 3 gün sonra kapanma riski var. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzman ek
"Teşekkürler 🙏✨"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
