to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliği Olmayan Kişiye Yanlış Vodafone Pay SMS'i Ve Şifre İstemi
14.07.2026 tarihinde saat 18.12’de Vodafone Pay’den, Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdanım bakiyelerimin birleştirileceğine ve sözleşmenin güncelleneceğine dair bir SMS aldım. Ancak ben uzun yıllardır Vodafone abonesi değilim ve Vodafone Pay’e herhangi bir üyeliğim bulunmuyor.
Bu SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aramak istediğimde benden şifre istendiği için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Üyeliğim olmadığı için şifrem de yok ve bu nedenle hattımı kullanarak dahi kimseye derdimi anlatamıyorum.
Vodafone Pay sisteminde adım ya da numaram üzerine açılmış herhangi bir hesap varsa, bunun acilen tamamen kapatılmasını ve bu hesabın bana ait olmadığının kayıtlarınızda net olarak belirtilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim dışında kullanılmasını istemiyorum ve hattıma bu şekilde bilgilendirme mesajları gönderilmesinin durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
