Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone pay üzerinden yaptığım işlemde bir hata sonucu mağduriyet yaşadım. 08.04.2026 tarihinde faturamı ödemek için Vodafone pay cüzdanıma bakiye yüklemem gerekirken yanlışlıkla sanal kartıma yükleme yaptım. Şu anda sanal kartımda bakiye bulunuyor ancak bu bakiyeyi kullanarak fatura ödememi gerçek...

Vodafone hattıma Apple üzerinden, Instagram bağlantılı olarak bilgim dışında 4 defa üst üste işlem yapılarak toplam 2.400 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bugün faturamı kontrol ederken bu işlemleri fark ettim ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım anca...

Vodafone Pay şifremi yenilemek istediğimde kimlik ile doğrulama aşamasında canlılık testi ekranına yönlendiriliyorum. Yaklaşık 2 haftadır her denememde canlılık testinin başarısız olduğu söyleniyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana uygulamayı si...

Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 6 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak hesap doğrulamasını bir türlü yapamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için uygulama üzerinden doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle defalarca Vodafone mağazalarına ve bayilere gittim fakat hiçbirinde bana yardı...

Vodafone Pay üzerinden “Alışverişlerini QR ödeme ile faturana yansıt, %50 indirim ile 1000 TL’ye kadar fatura indirimi kazan” kampanyasına katıldım ancak yaptığım harcamalara rağmen faturama herhangi bir indirim yansımadı. 31 Mart 2026 tarihinde Media Markt’ta 799 TL ve Migros’ta 850 TL olmak üzere ...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir düzenli olarak pay limitimi kullanıp ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen, yaklaşık 5 gün önce pay limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden 0 TL olarak sınırlandı. Bu nedenle market ve benzeri harcamalarımı pay limitim üzerinden gerçekleştiremiyorum. Konu ile il...

Google Play üzerinden 21 Mart tarihinde Vodafone “faturana yansıt” özelliğini kullanarak bir ödeme yaptım. Vodafone Pay’den katıldığım kampanya şartlarına göre bu mart ayındaki kampanya kapsamında işlem için faturama 250 TL indirim yansıması gerekiyordu; ancak ilgili döneme ait faturamda bu indirim ...

Vodafone Pay hesabıma bu sabahtan beri banka/kredi kartımla para yatıramıyorum. Daha önce aynı kartla defalarca sorunsuz bir şekilde yükleme yapabiliyorken, şu anda işlem yapmak istediğimde ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir müşte...

Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım; ancak hesabıma bir türlü anında bakiye limiti tanımlanmıyor. Bu nedenle Vodafone Pay’in sunduğu anında bakiye özelliğinden faydalanamıyor, ihtiyacım olduğunda kullanmam gereken limiti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili telefon numaram üzerinden işlem yapıyor...

Ocak 2026 tarihinde Vodafone’un Faturana Yansıt ile %50 Kitapyurdu kampanyasına katıldım. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir indirim yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir sonraki ay faturama indirim olarak yansıyacağı bilgisi verildi, ancak takip eden ayda ...

Vodafone Pay uygulamasında faturamın başladığı ilk günden beri 4.500 TL’ye kadar limit görünüyor olmasına rağmen, kullanılabilir bakiyem sürekli 0 TL olarak görünmektedir. Bu limitten tek bir kez bile harcama yapamadım. Her açtığımda ekranda “kullanılabilir bakiye 0” ifadesiyle karşılaşıyorum ve bu...

Vodafone Pay şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını takip ettim. Canlılık testini sorunsuz bir şekilde geçmeme rağmen, işlem sonunda sistem sürekli “başarısız” hatası veriyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Buna ek olarak Vodafone Pay’de aylık 2.750 TL limitim o...

Vodafone hattıma ve Vodafone Pay üzerinden, Apple adına 06.04.2026 tarihinde saat 23:45 civarında “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 200.0 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için tıkl...

Vodafone Pay üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde faturama yansıtılmak üzere 2.050 TL tutarında anında bakiye aldım ve o aşamada hesabımı doğruladım. Ancak bu bakiyeyi kullanmak istediğimde sistem tekrar hesap doğrulaması istiyor; doğrulama için gelen linke bastığımda süreç sürekli aynı noktada takılıyo...

Vodafone FreeZone kapsamında sunulan Apple Store’da 100 TL indirim kampanyasına 30.03.2026 tarihinde katıldım. Faturalı FreeZone abonesiyim ve aynı gün 0543 *** 7685 numaralı hattım üzerinden Apple hesabıma 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Kampanya her ay yenilenen, ayrıca katılım mesajı gönderilmesi...

Vodafone hattımda mobil ödeme limitim 4.500 TL olmasına rağmen birkaç aydır her ay yaklaşık 7.000 TL mobil ödeme ücreti yansıtılıyor. Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 2.500 TL fazladan ücret talep ediliyor ve bu tutarın neye istinaden kesildiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durum...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi unuttum ve yeni şifre almak istediğimde NFC taraması veya canlılık kontrolü aşamasında uygulama ya kendiliğinden kapanıyor ya da telefonu tamamen donduruyor, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle iki aydan uzun süredir...

Yaklaşık 6–7 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda faturaya yansıt limiti olarak 4.500 TL görünüyor; ancak bu limit yaklaşık 3 aydır yalnızca Google harcamalarında kullanılabiliyor. Google üzerinden harcama yapmak gibi bir ihtiyacım yok, bu limiti asıl ihtiyacım olan anında bakiye yükle...

Vodafone Pay sanal kartımla Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürünü iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. 24 Mart tarihinde gerçekleştirilen bu işleme ait referans numarası 608307282205 olup, 138,58 TL tutarındaki iademin 14 gün geçmesine rağmen kartıma geri ödenmedi....

Samsung s21 fe model telefonumda Android 16 işletim sistemi yüklü ve Vodafone Pay uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Canlılık testi adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen her denemede “Canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Sorun pazartesi gü...