Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone Pay hesabımda 2.500 TL tutarında bakiyemin 1 Ağustos tarihinde yenilenmesi gerekiyordu ancak hâlâ bakiyem hesab...ıma yansımadı. İşlemin bugün gerçekleşmesi gerekirken herhangi bir yükleme yapılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olums...

Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden anında bakiye kullanıyordum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum. Yaklaşık iki a...ydır bu hizmeti sorunsuz kullandıktan sonra, son 15 gündür anında bakiye limitim uygulamada sıfır tl olarak görünmeye başladı. Bugün ayın 1’i olduğu için limitimin yenilenmesini be...

Vodafone Pay hesabımda yaklaşık bir haftadır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde bakiyem 0 TL ol...arak görünüyor ancak hesabımda aslında yaklaşık 2.750 TL bulunması gerekiyor. Her giriş yaptığımda bakiyemin sıfır görünmesi nedeniyle paramı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıy...

Vodafone 5g Red 40 Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasındaki anında bakiye/pay ...limitimde bir tutarsızlık yaşıyorum. Ekranda 4.500 TL hazır limit yazmasına rağmen limite tıkladığımda limitim 0 TL görünüyor ve aylık anında bakiye limitimin bittiği uyarısını alı...

Uzun yıllar sonra hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım; ancak daha ilk günden ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün Vodafone müş...teri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonda “bekletmeyelim, *'a basın, uygun temsilci olduğunda geri dönüş yapılsın” şeklinde bir yönlendirme yapılıyor; ancak sonrasın...

Vodafone Pay üzerinden “Faturana yansıt ile aylık 240 TL’ye kadar Hayat Su siparişinin 1 TL olduğu” belirtilen kampanyay...a katıldım. 21 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde bu kampanya kapsamında ikişer adet 75 TL’lik Hayat Su siparişi verdim. 21 Temmuz tarihli ilk harcamamda indirim kampanya şartlarına ...

Vodafone Pay cüzdan ve Faturana Yansıt işlemleriyle ilgili olarak bugün üç ayrı konuda mağduriyet yaşadım ve bu durumun ...düzeltilmesini istiyorum. Öncelikle Vodafone Yanımda Premium üyeliği için, Vodafone Yanımda Premium’a bugün Faturana Yansıt özelliğini kullanarak kaydolmadan önce müşteri hizmetle...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden Google Play Store’da ödeme yöntemi ekleyerek abonelik başlatmak istedim. Uygulama için...de “Google Play Store’da kaydet” seçeneğini tıklayıp aboneliğe onay vermeme rağmen, Google Cüzdan > Ödemeler > Ödeme yöntemleri kısmının altında “ödeme yöntemi ayrıntılarını kontro...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı ve faturalı olmasına rağmen, şifrem...i unuttuğum için giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlikle yenileme adımlarını takip ettiğimde her defasında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum v...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden fiziksel Vodafone Pay kartlarımı bugün ya...nlışlıkla sildim. Bunun üzerine aynı gün içerisinde iki kez müşteri hizmetl...

Vodafone Pay hesabım üzerinden hattıma bağlı olmadan, iznim ve bilgim dışında efootball oyununa toplam 2.650 TL tutarınd...a yükleme yapılmıştır. Oyun içi coin alımlarına ait işlem geçmişinde farklı tutarlarda harcamalar görünmektedir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve bu harcamalar için herhangi...

Vodafone Pay uygulamasına giriş için kullandığım şifremi unuttuğum için üç gündür şifre sıfırlama adımlarını takip ediyo...rum ancak işlemi tamamlayamıyorum. Şifre sıfırlama ekranında her denememde “Üzgünüz şu anda yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle yeni şifre oluştura...

Vodafone Pay’e yıllardır hiçbir şekilde müşteriniz olmadığım ve herhangi bir ürün ya da hizmetinizi kullanmadığım halde ...telefonuma SMS göndermenizden şikayetçiyim. İlk mesajınızı 14 Temmuz 2026 tarihinde aldım; bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda bir daha SMS gelmeyeceği söylendi. Buna r...

Vodafone Pay uygulamasında yer alan “Faturana Yansıt” özelliğini, Pazarama üzerinden sunulan alışveriş kampanyasından ya...rarlanmak için Temmuz ayı içinde aktif ettim. Bu özelliği açmamdaki tek amaç, Pazarama kampanyasında belirtilen avantajlardan faydalanmaktı. Ancak özelliği açtıktan sonra Pazarama...

Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak bunu ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti...remiyorum. Uygulama içinde hesap kapatma veya sözleşme fesih işlemi için herhangi bir bölüm bulunmadığı için Vodafone Pay Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’ni ...

Vodafone Pay ile ilgili olarak istemediğim bir sözleşmeyi iptal ettiremediğim için şikayetçiyim. 5324****16 numaralı hat...tım üzerinden Vodafone Pay sözleşmesinin 18 Ağustos tarihinde kendini yenileyeceğine dair SMS’ler almaktayım. Ancak Vodafone ve Vodafone Pay ile artık hiçbir ilişkim kalmasını iste...

Uzun süredir Vodafone Pay kartımı kullanamıyorum çünkü kartım yaklaşık 8 aydır güvenlik nedeniyle bloke edildi. Müşteri ...hizmetlerini aradığımda bana güvenlik sebebiyle ve bana ulaşamadıkları için kartın blokeye alındığı söylendi. Şu anda kartım blokeli olduğu için para çekme işlemi yapamıyorum. Hes...

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımları...nı takip ediyorum ancak canlılık kontrolü aşamasında her denememde ekranda “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı çıkıyor ve bu adımı geçemiyorum. Yaklaşık 1 aydır farklı zamanlarda...

10 Temmuz’da Vodafone Pay üzerinden Vodafone Pay hesabıma 700 TL aktardım. Faturamı bu bakiye ile ödeyemediğim için tuta...rı tekrar cüzdanıma geri çektim. Bu işlem sırasında 250 TL provizyona alındı ve bu tutar 5 gün içinde hesabıma iade edildi. Ancak kalan 450 TL için halen sonuç alamıyorum. Bu 450 ...

Vodafone Pay hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Öncesinde de şifre sorunu yaşıyordum, yaklaşık 4–5 aydır uygulamay...a sağlıklı şekilde erişemiyorum. Son olarak hattıma gelen SMS’te, sonu 0405 ile biten Vodafone Pay kartımın şifresinin bloke edildiği ve bu blokeyi Vodafone Pay uygulaması üzerinde...