Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini düzenli olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 6 aydır Anında Bakiye limitim sürekli bir sonraki aya atıyor; tarih geldiğinde ise bu kez yeniden 30 gün sonrasına atıyor ve limitim 0 olarak görünüyor. Buna rağmen Google Play üzerinden faturaya yansıtma...

Vodafone Pay hesabımda bulunan anında bakiye özelliğini ilk kullanmaya başladığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR ile ödeme ve faturaya yansıtma limiti 0 görünüyor ve sistem sadece Play Store’da harcama yapabilecekmişim gibi davranıyor, fakat pratikte 1 TL dahi kullanamıyorum. Bu n...

Vodafone operatörüne kısa süre önce geçtim ve Vodafone Pay limitimle ilgili daha önce herhangi bir sorun yaşamazken, Nisan 2026 itibarıyla herhangi bir gerekçe belirtilmeden limitimin yenilenmediğini fark ettim. Daha önce tarafıma limit bildirimi iletilmiş ve bu limit tanımlanmıştı; ihtiyaç duyduğum...

Vodafone hattım üzerinden “Vodafone Pay ile faturana yansıt” kampanyası kapsamında, 03.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 562,40 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Bu tutara ek olarak 31,90 TL de hizmet bedeli faturama yansıtıldı ve toplam tutar 2026 Şubat döneminde faturama işlendi. Kampanya...

Vodafone Pay hesabıma 2025 yılından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim ancak kullandığım telefon modelinde NFC özelliği olmadığı için uygulamadaki kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum ve bu nedenle yaklaşık 6 aydır hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 0536 *** ** **...

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone Pay üyeliğimin tamamen kapatılması için başvuruda bulundum ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Vodafone Pay hesabım hâlâ aktif görünüyor ve talebimin işleme alınmadığını düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone Pay hesabım üzerinden herhangi bir işlem ya da...

Vodafone Pay üzerinden ev internet hizmeti için tarafıma SMS ile 1000 TL’lik kod gönderildi. Bu kodu 27 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay hesabıma başarılı bir şekilde girdim, işlem ekranda da onaylandı; ancak buna rağmen bakiyem hesabıma eklenmedi ve günlerdir beklememe rağmen hâlâ yükleme yapılmadı...

Vodafone Pay üzerinden sunulan Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 1500 TL Anında Bakiye limitimi yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim tanımlı olarak görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum yüzün...

Vodafone Pay üzerinden tarife değişikliği kapsamında kazandığım 750 TL’lik cüzdan kodunu kullandım; ancak aylık limitim yetmediği için bakiye cüzdanıma yüklenmedi. Ay yenilendiği ve limitim açıldığı halde, 10.03.2026 tarihinden bu yana bu tutar hâlâ hesabıma geçirilmedi. Konu ile ilgili Vodafone Pa...

Ben Ahmet P****, 23/03/2026 tarihinde 0553********33 numaralı faturalı hattıma Vodafone Pay üzerinden tarafımdan hiçbir onay verilmeden ve bilgim dışında 900 TL + 900 TL + 900 TL olmak üzere toplam 2.700 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Pay kullanmadığım halde bu işlemler fatur...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır giriş yapmak istediğimde önce şifremi değiştirmemi istiyor, şifre değiştirme adımına geçtiğimde ise “Şu anda bunu gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde er...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarım her zaman oldukça yüksek gelmesine rağmen ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık iki aydır Vodafone Pay Anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Daha önce 4.500 TL olan bu limitimi iki ay önce kullanmış ve borcum...

Vodafone Pay’i ilk kullanmaya başladığım dönemlerde uygulamadaki faturaya yansıt özelliğini düzenli olarak kullanarak alışveriş yapabiliyordum. Daha sonra numaramı değiştirdim, yeni numaramla ilk ay bu özelliği bir kez kullanabildim ancak yaklaşık 1 yıldır bir daha hiç kullanamıyorum. Uygulamada sü...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde her ayın 1’inde 4.500 TL olarak yenilenen limitim, yaklaşık 20 gün önce yenilenmesi gerekirken 0 TL olarak görünmeye başladı. Uygulamada limitimin aylık olarak 0 TL’ye düşürüldüğü ve 30 gün sonra yenileneceği yazıyor, ancak bunun hangi gerekçeyle yapıldığına dai...

Vodafone faturalı hattımda ve Vodafone Play hesabımda paket yenilenme tarihinde bir sorun yaşıyorum. Bu ay başında paketimin 3 gün sonra yenileneceği görünüyordu; ancak ay başı olduğunda sistemde bir anda 30 gün sonra yenilenecek şeklinde değişti ve Vodafone Play hesabımda bulunan ana bakiyem de bun...

Uzun süredir Vodafone Pay şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve yeni şifre almak istiyorum, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazladır 542’yi arıyorum, her seferinde sadece robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri tems...

Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Kullandığım telefon Realme c61 model ve cihazımda NFC özelliği olmadığı için uygulama güncellemesinden sonra kendi hesabıma erişimim tamamen kapandı. NFC olmadığı gerekçesiyle ne hesabıma girebiliyorum ne de içindeki bilgilere ulaşabiliyorum....

Vodafone Pay uygulamasında bugün şifre değiştirme işlemi yapmak istedim ancak işlem sırasında sürekli yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Şifre değiştirme adımında her denememde ekranda “yüz tanıma başarısız oldu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi bugün içinde yaklaşık 5 kez denememe rağ...

Vodafone Pay üzerinden yaklaşık 4 saat önce 200 TL tutarında Kolay Paket satın aldım ancak satın alma işlemine rağmen hattıma paket tanımlanmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, buna rağmen hatta hiçbir şekilde paket yansımadı. Henüz müşteri hizmetlerini arayamadım, bu nedenle so...

Vodafone Pay hesabımda bugün itibarıyla adres doğrulama hatası yaşamaya başladım ve tüm denemelerime rağmen sorun çözülmedi. Hesap onayı yapmak istediğimde sistem adres doğrulama hatası veriyor, bu nedenle hesabımı onaylayamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda bana n...

Vodafone Pay hesabım üzerinden Apple ürünleri adı altında 28 Mart tarihinde, bilgim ve iznim dışında 2.571 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir yetkilendirme de vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak buna rağmen sorun çöz...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden ay başında telefon ve internet faturaları için geçerli olan %10 iade kampanyasına katıldım. Bu ayki 212,00 TL tutarındaki telefon faturamı da kampanya kapsamında Vodafone Pay üzerinden ödedim; ancak telefon faturam için hiçbir şekilde %10 iade yapılmadı. Durumu öğr...