Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone Pay üzerinden düzenlenen son faturamda, hatta tanımlı indirimlere rağmen toplam tutarın yanlış hesaplandığını f...ark ettim. Bu ay için 190 TL indirim gösterilmesine rağmen bu indirim faturama yansıtılmamış ve toplamda hatalı bir tutar oluşmuştur. Ayrıca genel toplam kısmında da hesaplama hata...

Vodafone Pay cüzdan hesabım 27.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Telefona gelen SMS’te... kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler yapıldığı, bu nedenle güvenlik gerekçesiyle kartımın kullanıma kapatıldığı, detaylı inceleme sonrası iki iş günü içinde bilgi ve...

Vodafone Pay uygulamasındaki sanal kartımla Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapmak istiyorum; ancak hesabım Vodafone P...ay tarafında doğrulanmış olmasına rağmen Amazon ödeme ekranında sürekli “Ödeme yöntemlerinizi güncelleyiniz” uyarısını alıyorum. Amazon tarafının doğrulanmış hesap istemesine rağme...

Vodafone Pay uygulamasına dün öğleden beri kayıt olmaya çalışıyorum. Şifremi girip tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağ...men, her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Aynı hatayı en az 5 kez y...

Vodafone Pay hesabımda yaşadığım doğrulama sorunu nedeniyle kendi paramı kullanamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Hesabı açtığımdan beri adres doğrulaması yapılamadığı için hesabımdaki bakiyeye tam olarak erişemiyorum. Uygulamada adres bilgilerimi güncellemeye çalıştığımda “Adres bilgilerin...

Vodafone Pay hesabımdaki cüzdanım kısa süre önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Vodafone Yanımda Premium üye...liğim üzerinden yüklediğim bakiyeyi kullanamıyor, bu nedenle faturalarımı da ödeyemiyorum. Cüzdanımda yaklaşık 150 TL bakiye bulunuyor ve Vodafone Yanımda Premium için ücret ödedi...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve kendimi adeta Vodafone ailesinin bir parçası gibi gören bir müşteriyim. Şu anda Sup...er Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum, aylık ücretim 1.235 TL olmasına rağmen özellikle son dönemde faturana yansıt ve mobil ödeme işlemleri nedeniyle faturalarım 4.800–5.000 TL ...

Vodafone Pay uygulamasındaki hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En az dört kez yaptığım bu ba...şvurularda, her seferinde en geç 3 gün içinde hesabımın kapatılacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. En son 3 Ağustos’ta mü...

Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde şifremi unuttuğum için “Ş...ifremi unuttum” adımlarını kullanmak istiyorum; ancak benden kartı okutmak için NFC özelliği olan bir telefon ya da kart şifresi isteniyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği bul...

Vodafone Pay ile traveltown oyunu için 27 Ağustos tarihinde birkaç kez ödem...e yaptım. Her denemede “işlem gerçekleşmedi” uyarısı aldığım için işlemi te...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada daha önce bir hesap ...açmıştım, veli onay izni vermek için tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” adımını kullanmak istedim. Bu aşamada uygulama benden kimlik doğru...

Vodafone Pay hesabımın bağlı olduğu 0554*****44 numaralı hatta ait Vodafone Pay hesabımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum.... Uygulamaya girdiğimde hesabım “blokeli hesap” olarak görünüyor ve içeride 150,55 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde bu bakiyeyi kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hi...

18 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden kredi kartımla 24.840 TL tutarında işlem yaptım. Daha sonra ATM’den par...a çekme işlemini kapattıkları için, hesaptaki bakiyenin tekrar kartıma iade edilmesini talep ettim ve 19 Ağustos 2026 tarihinde yalnızca 24.000 TL kartıma geri yüklendi. Kalan 840 ...

Vodafone Pay sanal kartımda yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir iade sorunu yaşıyorum. Uygulamaya gelen son güncellemeden... sonra tüm hesaplar tek karta dönüştürüldü ancak güncelleme öncesinde kullandığım eski sanal kartıma yatan iade ücretleri, yeni kart bilgileri farklı olduğu için hesabıma yansımadı...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay kartımı herhangi bir gerekçe olmadan kapattılar. Kartımın neden kapat...ıldığını sorduğumda, müşteri hizmetleri “riskli işlem” gibi genel ve belirsiz bir ifade dışında hiçbir açıklama yapmadı. Defalarca sormama rağmen somut bir bilgi, kanıt ya da deta...

Vodafone Pay hesabıma tanımlı Google Premium üyeliğim için her ay düzenli olarak çekim yapılıyordu. Ancak dün itibarıyla... sistemde bir sorun oluştuğunu düşünüyorum, çünkü aynı abonelik için peş peşe birden fazla kez ödeme çekildi ve bu durum bugün de devam etti. Google hesabımdan kontrol ettiğimde A...

Vodafone Pay üzerinden Turna.com’un 2.000 TL alışverişe 600 TL iade kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarına uygun ş...ekilde 04.08.2026 tarihinde, saat 13:00:06’da 2.376,36 TL tutarında işlemimi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında anneme ait banka kartını kullandım. Bu ödeme sonrasında Vodafone Pay h...

Vodafone Pay üzerinden ev interneti faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatında uzun süredir çözülemeyen bir sorun ...yaşıyorum. Uygulamada otomatik ödeme talimatım görünmüyor olmasına rağmen talimat aktif durumda ve bu yüzden iptal edemiyorum. Talimat görünmediği için neyi, nasıl kapatacağımı bi...

Vodafone Pay sanal kartımla yaptığım bir iade işlemim yaklaşık 20 gündür hesabıma geçmediği için şikayetçiyim. 8 Ağustos... 2026 tarihinde 4.140 TL tutarında bir iade işlemi başlatıldı ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen para hâlâ kartıma yatmadı. Bu durumla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmet...