to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Gelen İzinsiz Apple Harcaması Ve Faturana Yansıt Ücretinin İadesi
Vodafone Pay aracılığıyla tarafıma gönderilen SMS’lerde, 29.08.2026 ve 05.09.2026 tarihlerinde Apple üzerinden yapılmış gibi görünen harcamalar ve “Faturana Yansıt” hizmet bedeli bilgisi yer almaktadır. Mesajlara göre vergiler dahil toplamda 481,88 TL tutarında işlem ve hizmet bedeli faturama yansıtılmış görünmektedir. Ancak bu tarihlerde Apple üzerinden herhangi bir satın alma işlemi yapmadım.
İzinsiz olarak görünen bu harcamalarla ilgili olarak 0536******* numaralı Vodafone hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk sebebiyle müşteri temsilcisine bağlanamadığım, yanıt verilemediği bilgisi ile karşılaştım ve sorunum çözülemedi.
Habersiz ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, Vodafone Pay ve Faturana Yansıt üzerinden hattıma yansıtılan toplam 481,88 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
