Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone Pay üzerinden KKTC Vodafone hattıma ait telefon faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 gündür işlem yapamıyorum. Numara giriş ekranında her denememde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle fatura ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşter...

11.04 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Faturana yansıt ile ilk alışverişe 100 TL iade” kampanyasına katıldım, katılım SMS’i de tarafıma ulaştı. Ardından aynı gün Likecart üzerinden 120 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde vaat edilen 100 TL iadesi hesab...

Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde 4.500 TL limitim görünmesine rağmen bu limiti kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim tanımlı gözükse de “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk...

Vodafone hattımda “Happy kod Vodafone Cüzdan 750 TL” kampanyasından faydalanmak için tarife değişikliği yaptım. Kampanya kapsamında Happy üzerinden bir kod tanımlanacağı ve Vodafone Pay cüzdanıma 750 TL yükleneceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gönderilen link bir türlü ...

1 Nisan 2026 tarihinde 162968538 numaralı sipariş için licekard üzerinden oyun içi satın alma işlemi yaptım. 1500 TL tutarındaki ürün ödemesi Vodafone mobil ödeme ile hattım üzerinden tahsil edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, yani ne ürün aldım ne de hizmetten faydalanab...

Vodafone Pay şifremi unuttuğum için kimlik doğrulama yapmam gerekti ve son aşama olan yüz okuma adımında sürekli “tekrar deneyiniz, başarısız” uyarısı alıyorum. Android işletim sistemli Redmi 15c telefon kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bu nedenle Vodafone Pay hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde ...

Vodafone Pay üzerinden “İstanbul kart yüklemeni Cüzdanım ile yap, %10 nakit iadeni kazan” kampanyasına katıldım. 27.03.2026 tarihinde Cüzdanım bakiyesi ile İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme yaptım ve bu işlem karşılığında 50 TL iade almayı bekliyordum, ancak herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgi...

Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 1 aydır market alışverişlerimde QR ile ödeme yapmak için kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir markette ödeme yapamıyorum. QR ile ödeme sırasında ekranda sürekli “Sistemlerde yaşanan bir sorun sebebiyle ödemen yapılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası ç...

25.03.2026 tarihinde saat 18:00 suları civarında, Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında “fatura yansıt” servisi kullanılarak yaklaşık 2.780 TL tutarında harcama yapılmış ve bu tutar faturalı hattıma yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama, o...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediği...

Vodafone Pay kartımla ilgili 6 Mart tarihinde 50 dolarlık bir harcama iptali / iade süreci başladı. Normal şartlarda 10–15 iş günü içinde sonuçlanması gereken bu iade, üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve 31 Mart itibarıyla halen hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığ...

Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen şifremi yenileyemiyorum. Android işletim sistemine sahip Samsung telefon kullanıyorum. Yüz tanıma aşamasında tüm taramaları başarıyla geçiyorum, ekranda her şey yeşil görünüyor ancak en sonda “canlılık sorunu” hatası...

Vodafone Pay hattıma tanımlı anında limit özelliğini iki ayrı pos ödemesinde kullanmaya çalıştım; ancak limitim tanımlı ve uygulamada gözükmesine rağmen her seferinde “limit yetersizliği” uyarısı alarak işlemleri gerçekleştiremedim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitin görün...

Vodafone pay üzerinden yaptığım işlemde bir hata sonucu mağduriyet yaşadım. 08.04.2026 tarihinde faturamı ödemek için Vodafone pay cüzdanıma bakiye yüklemem gerekirken yanlışlıkla sanal kartıma yükleme yaptım. Şu anda sanal kartımda bakiye bulunuyor ancak bu bakiyeyi kullanarak fatura ödememi gerçek...

Vodafone hattıma Apple üzerinden, Instagram bağlantılı olarak bilgim dışında 4 defa üst üste işlem yapılarak toplam 2.400 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bugün faturamı kontrol ederken bu işlemleri fark ettim ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım anca...

Vodafone Pay şifremi yenilemek istediğimde kimlik ile doğrulama aşamasında canlılık testi ekranına yönlendiriliyorum. Yaklaşık 2 haftadır her denememde canlılık testinin başarısız olduğu söyleniyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana uygulamayı si...

Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 6 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak hesap doğrulamasını bir türlü yapamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için uygulama üzerinden doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle defalarca Vodafone mağazalarına ve bayilere gittim fakat hiçbirinde bana yardı...

Vodafone Pay üzerinden “Alışverişlerini QR ödeme ile faturana yansıt, %50 indirim ile 1000 TL’ye kadar fatura indirimi kazan” kampanyasına katıldım ancak yaptığım harcamalara rağmen faturama herhangi bir indirim yansımadı. 31 Mart 2026 tarihinde Media Markt’ta 799 TL ve Migros’ta 850 TL olmak üzere ...