to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ufuktepe’deki LCW mağazasından Vodafone Pay “Faturana Yansıt” ödeme yöntemiyle 2.200 TL civarında alışveriş yaptım. 16 Şubat 2026’da bu alışverişin 1.899 TL’lik kısmını Forum Ankara AVM’deki LCW mağazasından iade etmek istedim. Kasadaki görevli iade işlemini yaptıktan ...
"Görüşme sağlandı çözüm için ilgileniliyor teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın faturasını Vodafone Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 1–2 saat önce 841,25 TL olarak ödedim. Ödemeyi yaparken, Vodafone Pay üzerinden faturasını ödeyen kişilere %10 iade kampanyası olduğu belirtiliyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu iade tarafıma yansıtılmadı....
Yaklaşık 1–2 hafta önce Çorum’da Vodafone Pay uygulamasını indirdim. Uygulamayı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, beğenmediğim için hesabımı ve buna bağlı tüm kişisel verilerimi silmek istedim ancak uygulama üzerinden hesabımı kapatmak veya verilerimi silmek için herhangi bir yol bulamadım. ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone Pay hesabımda görünen anında bakiye ile ilgili sorun yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.500 TL bakiye açık olmasına rağmen bu bakiyeyi anında bakiye olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem üzerinde açık görünmesine rağmen işlem yapmaya ça...
Uzun süredir Vodafone Yanımda Premium kullanıyorum ve her ay paketim kapsamında 100 TL değerinde kod hakkım oluyor. Aylık 20 GB içeren bu Premium hizmet için faturama ek olarak 100 TL ödüyorum. Ancak bu ay 25'inde tanımlanması gereken 100 TL'lik kodum, bugün ayın 26'sı olmasına rağmen hâlâ hesabıma ...
26.03.2026 tarihinde arkadaşlarımın tavsiyesiyle Vodafone Pay’e üye olup sanal kart açtım ve kredi kartımdan sanal kartıma 25.000 TL yükledim. Hesabımı açtığım gün, sanal kartıma hem bloke konuldu hem de içindeki paraya adeta el konulmuş gibi hiçbir şekilde işlem yapamaz hâle geldim. Şu an sanal ka...
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık son 15 gün içinde tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 750 TL’lik Vodafone Pay bakiyesi tanımlanacağı, bunun için bir kod verileceği ve bu kodu kullanarak Vodafone Pay hesabıma para yükleyebileceğim açıkça...
Vodafone Pay üzerinden karttan cüzdana bakiye yükleme işlemi yapamıyorum. İki gündür farklı zamanlarda toplamda 10–15 kez denememe rağmen “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ziraat Bankası, QNB Finansbank ve İş Bankası kartlarım ile 2.000 TL tutarında ...
23 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay cüzdan hesabımdan İş Bankası hesabıma 7.082 TL tutarında iade talebinde bulundum. Ancak banka hesabıma yalnızca 3.228 TL geçti, kalan tutar hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Vodafone Pay/Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda net bir cevap alamadım, problem...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Kimlik doğrulama işleminizde hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. 30–40 kez denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedi...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim yalnız bu tür ufak sorunlar için buraya yazmak istemezdim ama mecbur kaldım iyi günler"
Vodafone Pay cüzdanımla ilgili numara değişikliği talebim, yaklaşık olarak bu ayın başından beri bir türlü çözülemiyor. İki hattım var; biri 549 840, ...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone Pay sanal kartım bloke oldu ve o günden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyor, kartımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden dilekçe yazmam istendi. Ancak tüm bu uğraşa rağmen hâl...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay üzerinden kimlik bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “kimlik bilgileri ulaşılamadı” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı şekilde adres bilgilerimi de güncelleyemiyorum ve hesabımı gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Voda...
Vodafone Pay uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim; ancak işlemlerim sürekli “ödeme işlemi başarısız” hatası veriyor. Hesap doğrulaması olmadığı halde, içinde 2.000 TL bakiyem olmasına karşın, defalarca denememe rağmen ödemelerim gerçekleşmedi. Sabah saat 10.00 civarında başlayan bu sorun...
"Öncelikle Müşteri Danışmanım Zerrin Hanım'a iyi dileklerimi ve teşekkürlerimi sunuyorum, kendisi her konuda çok yardımcı oldu ve konuya hakim olduğu çok belliydi. Vodafone şikayet ve arıza talebim alındığı andan itibaren sürekli benimle irtibatta kaldı, çözüm süreci için ve mağduriyetimi hızlı ve etkili bir şekilde giderdikleri için teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından açıkça yanıltıldım. 13.03.2026 tarihinde 8653 ile biten hattım için tarife değişikliğini onaylamam karşılığında...
22 Mart 2026 tarihinde saat 16.31'de hattıma kayıtlı Vodafone Pay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “Apple hizmeti satın alma” başlıklı bir işlem yapılmış ve faturama 2.736,2 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefonuma gelen SMS’te, “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Verg...
Vodafone faturalı hattımda bulunan Vodafone Pay anında bakiye limitim yaklaşık 10 gündür 0 TL olarak görünmektedir. Daha önce kullanabildiğim bu hizmete şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum ve limitim artmıyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu ilettim ancak her...
Vodafone Pay hesabıma kayıt olduktan sonra anında bakiyeden yararlanarak 8 Şubat ve 6 Mart tarihlerinde toplam 2.000 TL kullandım. Ancak bu parayı ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum, çünkü sistem doğrulama yapmıyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Uygulama üzerinden para çekmek istediğimde süre...
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli canlılık testine yönlendiriliyorum ancak defalarca denememe rağmen “canlılık testinden geçemediniz” uyarısı alıyorum, ekran dönmeye devam ediyor ve işlem hiçbir şekilde t...
20.03.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Side Migros Jet şubesine, Vodafone’un tarife değişikliği kampanyası ile tanımlanan 750 TL’lik hediye Money bakiyemi kullanmak için gittim. Alışverişimi yaptım, kasaya geldiğimde toplam tutar 885 TL çıktı; bunun 750 TL’sini Money ile, kalan 135 TL’sini ise ...
Vodafone’un “Vodafone Pay ile 2000 TL harcamaya 1000 TL fatura indirimi” kampanyasından yararlanmak için 20 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden harcama yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen güncel faturama vaat edilen 1000 TL’lik indirim kesinlikle yansıtılmadı. Sorun fark edil...
Vodafone Pay 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
