to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen aboneliğim bittikten bu yana hâlâ Vo...dafone’dan müşteriymişim gibi sürekli SMS almaya devam ediyorum. Reklam ve bilgilendirme içerikli bu mesajlar rahatsız edici bir sıklıkta geliyor. Son olarak da “sözleşmenizi iptal
16.07.2026 tarihinde, müşteri hizmetlerinin söylediğine göre sabah saat 09.00 civarında modemimde port kaynaklı olduğu i...fade edilen bir sinyal sorunu başlamış. Ben ise akşam eve geldiğimde internetin olmadığını fark ettim. Önce uygulama üzerinden destek almaya çalıştım, ardından dakikalarca arama ya
Vodafone ev interneti ve mobil hat hizmetinden uzun süredir sürekli olarak sorun yaşıyorum. Ev interneti için 50 Mbps pa...keti kullanıyorum, ancak müşteri hizmetlerini ev interneti bilgilerimi öğrenmek için aradığımda, görüşmemi dijital asistan tobi’ye aktardılar. Tobi benden istenen ev interneti bilg
Vodafone ev internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusunda bulundum. Buna rağmen aradan bir haf...ta geçmesine karşın hâlâ internet hizmetim başlatılmadı ve 7 gündür internetsizim. İlk nakil başvurumu yaptıktan sonra ertesi gün süreci kontrol etmek için aradığımda, herhangi bi
Vodafone ile yeni bir ev interneti sözleşmesi yaptım, 0017335548 numaralı abone olarak 11 Haziran tarihinde bağlantı tal...ebinde bulundum. Ancak o günden bu yana geçen süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için interneti kullana
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç hız vermiyor, sürekl...i donmalar oluyor ve sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Film, dizi izleyemez, basit bir internet sayfasını bile açamaz hale geldik. Defalarca kez “hızınızı şuna yükseltelim, buna ge
Vodafone’dan aldığım ev interneti hizmetinin taahhüdü bittiği için başka bir operatöre geçmek istedim ve bu nedenle Voda...fone internetimi kapattırdım. Ancak daha sonra internetimin kapanmadığını, hattımın keyfi şekilde kısıtlanıp tekrar açıldığını ve bunun sonucunda tarafıma 6.478,83 TL borç çıkarıld
11.07.2026 tarihinde Vodafone Net sabit internet hattımda başlayan arıza nedeniyle 14.07.2026 tarihinde 246954265 numara...lı kayıt ile Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’indeki adresim için arıza talebi oluşturdum. İlk kaydım ise 11.07.2026 tarihli 246467020 numaralı Case’tir. O tarihten bu yana inte
"Müşteri temsilcisi beni aradıktan 1-2 saat içerisinde sorun giderildi. Kendisine teşekkür ediyorum."
Vodafone Net’ten 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür internet hızım 8 Mbps civarında. ...Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 8–9 Mbps, yükleme hızım ise benzer seviyelerde çıkıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler
"TSK"
Vodafone Net’te 0017328570 numaralı internet aboneliğimde yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün boyunca evimde hiç internet hizme
Vodafone Net ev interneti için bugün internet üzerinden 12 ay taahhütlü 100 Mbps hızında bir pakete başvuruda bulundum. ...Başvuru sırasında modem ve kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu şartlarla onay verdim. Daha sonra tarafıma her ay 120 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisini ö
Vodafone internet aboneliğimde kullandığım modemim 10 Temmuz’dan beri tamamen çalışmıyor ve evimde hiç internet bağlantı...sı yok. Modem üzerinde bazı ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor, beş gündür kesinti yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlend
20 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ev interneti için ayda 489 TL üzerinden ücretlend...irileceğim, Vodafone faturalı hat kullandığım için 120 TL indirim uygulanacağı ve aylık ödemenin 369 TL’ye düşeceği belirtildi. Ayrıca bu ücrete kurulum ve modem ücretlerinin de ta
Vodafone Evde İnternet hizmeti kapsamında 1000 Mbps hızında abonelik başlattım ancak bağlantıyı aldığım ilk günden beri ...internetim sürekli kesildi ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamadım. En son 11.07.2026 tarihinde bağlantım tamamen koptu ve o günden beri internet erişimi sağlayamıyorum. Bu s
"İlgili arayan kişi yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum"
"Soruna çözüm odaklı yaklaşımlarından ötürü teşekkürler"
Vodafone ev internet aboneliğimde son 4 gündür ciddi bağlantı problemi yaşı...yorum. İnternetim her 3 dakikada bir kopuyor ve bu durum gün boyu düzenli ş
"Teşekkürler"
Vodafone Net’in 50 Mbps VDSL aboneliğini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır d...üzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor ve sağl
Vodafone ev interneti aboneliğimde sözleşmem Ağustos ayının 15’inde sona eriyor ve sözleşme sonrasında uygulanacak ücret...in çok yüksek olacağını öğrendim. Tarafıma bildirilen 759 TL civarındaki tutar, mevcut ekonomik koşullarda benim için oldukça yüksek ve ödenebilir bir fatura olmaktan çıkmış durumd
Vodafone ev interneti faturamızın son ödeme günü olan bugün, 16 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Halkbank üzer...inden ödemenizi gerçekleştirdik. Ödemeye dair dekontumuz mevcut olmasına rağmen Vodafone uygulamasında ilgili fatura hâlâ borç olarak görünmektedir. Yaşadığımız bu durum üzerine m
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone ev internetimde sinyal tamamen gitti ve bununla ilgili gerekli başvuruları yaptık. Başvuruda...n yaklaşık 15 gün sonra sorunun altyapıdan kaynaklandığı, bu nedenle fiber internete geçmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine hemen fiber geçişi için de başvuru yaptık. Ancak fi
"Süreçte destek sunan ve sorunu çözen Tuğba hanıma teşekkür ederim."
Yaklaşık iki ay önce evimize Vodafone Evde Fiber internet bağlattık. Kurulum sırasında getirilen fiber kablo kısa kaldığ...ı için modemle bağlantı sağlıklı kurulamadı ve daha uzun bir fiber kablo talep ettik. Ancak bu talebimiz iletişim eksikliği ve yönlendirme hataları nedeniyle iki aydır karşılanmıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
