Reşit Olmayan Çocuğa Yönelik İzinsiz Satış Araması

Vodafone tarafından babamın üzerine kayıtlı hatta yapılan bir aramayla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ben 11 yaşındayım ve 15 Eylül 2026 tarihinde, saat 14:11 civarında okuldayken hattımıza Vodafone ev interneti ile ilgili bir arama yapılmış. Ne ben ne de ailem böyle bir başvuru yapmadık, özellikle de benim adıma babamın hattı üzerinden bir başvuru kesinlikle söz konusu değil.

Okuldan eve döndüğümde cevapsız aramayı görüp numarayı aradığımda, karşıma sesli yanıt sistemi çıktı ve Vodafone ev interneti ile ilgili bir kayıt sesi dinletildi, ardından bir internet sitesi adı söylendi ve görüşme sonlandırıldı. Bu aramanın amacının, bana ev interneti başvurusu yapmam için yönlendirme yapmak olduğunu düşünüyorum ancak ben herhangi bir başvuru yapmadım ve yapmak da istemiyorum.

Daha sonra 542’yi aradığımda müşteri temsilcisine durumumu anlattım ancak bu aramaların kapatılması için herhangi bir seçenek sunulmadığını, kendilerinin de engelleyemediğini söyledi. Benim yaşımdaki bir çocuğun, babasının hattı üzerinden ev interneti başvurusu yapmış gibi ya da başvuru yapmaya teşvik edilir şekilde aranması beni rahatsız ediyor.

Vodafone’un, benim gibi reşit olmayan kullanıcıları bu tür satış ve başvuru amaçlı aramamasını, hattımızın bu tür otomatik veya satış amaçlı aramalara kapatılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer aramaların tekrarlanmamasını talep ediyorum.