to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım.
Müşteri hizmetlerine bir konuda destek ya da bilgi almak için her aradığımda karşıma sadece bant yayını çıkıyor.
Sürekli “1’e basın, 2’ye basın” şeklinde yönlendirmeler dinliyorum.
Ancak yönlendirme içinde yaşadığım sorunla ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor ve ihtiyaç duyduğum anda hiçbir şekilde gerçek bir görevliyle görüşememek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aylarca internet kullanmadığım oldu.
Şu an da 1 haftadır internet kullanamıyorum.
Bu durumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum Vodafone Net de.
Bir hizmet alırken, gerektiğinde ulaşılabilir bir müşteri hizmeti beklemek en doğal hakkımız.
Vodafone Net ten, müşteri hizmetlerinde canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim net ve erişilebilir bir seçenek sunmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
