Vodafone Ev İnternetim Çalışmıyor: Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Sorun

Yaklaşık iki haftadır Vodafone ev internet hizmetim çalışmıyor. Modemdeki ışıklar yanıp sönüyor ve bağlantı varmış gibi görünse de ne telefonlardan ne de bilgisayarlardan internete giremiyoruz. Adresim İstanbul Kocasinan Merkez Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindedir.

Bu sorunla ilgili en az üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde arızanın belli bir süre içinde çözüleceği söylendi, önce 10 gün denildi, ardından 2 gün denildi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve bağlantı sorunu hâlâ devam ediyor. Ev internetini uzun süredir kullanamıyor olmamıza rağmen sadece hediye internet tanımlanıyor, fakat asıl sorun olan sabit internet arızası giderilmiyor.

Vodafone’un yaşanan bu kesinti sorununu artık kalıcı olarak çözmesini ve ev internetimin kesintisiz şekilde yeniden çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.