to read complaints and reviews, or file yours.
"Başta yansımaması gereken bir ücretti süreç de genel olarak çok uzun sürdü ama fatura hatası sorunsuz çözüldü"
Vodafone Net hizmetimin iptali sürecinde kullanılan modemi 11 Mart tarihind...e DHL Kargo ile 210732657367 takip numarası üzerinden Vodafone’a gönderdim
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için taahhüdüm bulunmasına rağmen Eylül 2025'ten bu yana her ay taahhütlü tutarın ü...zerinde, yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Fatura detaylarında tam olarak ne olduğunu anlayamadığım çeşitli kalemler yer alıyor ve bu nedenle neden fazla ücretlendirildiğimi açıkç
"Üç farklı danışman ile görüştüm. 1 kişi olumlu konuştu ve sorunun giderileceğini iletti. İkinci danışman son faturanın iptal edileceği önceden kullanmadan tarafıma yansıtılan faturalar için bir şey yapamayacağını söyledi. Üçüncü arayan danışman (Esra Hanım) süreci tamamıyla anladığını belirtti ve 5 gün içinde iademin yapılacağını belirtti. Sorun çözüldü olarak değerlendiriyorum."
Vodafone Fiber100 ev internetimi Eylül 2025’te Sancaktepe/İstanbul’daki yeni adresime taşıdım. Yeni adreste altyapı olma...sı sonrası benden yasal bekleme süresini doldurmam istendi. Bu yasal sürenin ardından, ayrıca 3 ay daha beklemem halinde herhangi bir maddi kaybımın olmayacağı özellikle söylendi v
"Vodafone Net hizmetimde modem ve adaptör değişimi yapıldı, bu değişiklik sonrasında internet hız düşüklüğü ve kesintiler tamamen sona erdi."
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Modem değişimi yapıldığı ...günden bu yana hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantı sürekli ko
Vodafone kurumsal internet hattımla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’da bulunan iş y...erimde kurulu olan kurumsal internet hattım için fatura kesilmeye devam ediliyor. Oysa depremde iş yerim yıkıldı ve o tarihten bu yana bu hatta hiçbir şekilde kullanım yok. Deprem
"Şikayetimle ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafıma ulaşım sağlayıp sorunumu çözüme kavuşturdu. İlgileri için teşekkürlerimi sunarım"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 25 Mart tarihinde iptal ettirdim. İpt...al sonrasında tarafıma verilen bilgi doğrultusunda modemi 3 Nisan tarihinde
Vodafone sabit fiber ev interneti aboneliğimde 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnter...net bağlantısı geliyor, en fazla 10 dakika içinde tekrar gidiyor ve gün boyu bu şekilde sürekli kopmalar oluyor. Ev internetimi kullanamadığım için mecburen mobil internetimi harca
25.03.2026 tarihinden bu yana Vodafone ev internetimde sürekli ve kesintisiz bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde inter...neti neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi, işimi ve kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri numaram 0018485639. Müşteri hizmetlerini birçok kez
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 1 Nisan’dan bu yana saat başı tekrarlayan ve birkaç dakikalık sürelerle süren kes...intiler yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopup tekrar geliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone Net’e şik
Vodafone ev interneti abonesiyim. 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti tamamen... kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Abone numaram 0017902764, ismim Kerim C*****. Bu süre içinde her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüştüğüm müş
Vodafone’dan ev interneti satın aldığımda kurulum esnasında özellikle yeni nesil Wi-Fi 6 yapay zekalı modem takılacağı s...öylenmişti. Ancak 26 Mart’ta yapılan kurulumda eski sürüm bir modem takıldığını sonradan fark ettim. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, takılan modemin Wi-Fi 6 olmadığını k
Vodafone fiber internet hizmeti ile ilgili yaşadığım ve yaklaşık 4 yıldır çözülemeyen bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ka...pımın hemen önünde Vodafone’a ait fiber kutu bulunmasına rağmen, hat karşı binaya çekildi, benim bulunduğum binaya ise ankastre bağlantısı yapılmadı. Bu süreçte Vodafone’u defalar
Vodafone Net ev interneti aboneliğim Mamak / Ankara adresimde 02.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen s...orun hâlâ giderilmedi. Bu tarihten itibaren internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, her seferinde arıza
12.04.2026 tarihinde Ankara Altındağ adresime, G***** a. Adına Vodafone ev interneti için yeni kurulum başvurusu yaptım.... Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kurulum için gelinmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de almadım. Durumla ilgili Vodafone’u aradığımda 236282 num
"Teşekkürler"
Bugün saat 11.00–12.00 arasında Vodafone’dan ev interneti için yeni aboneli...k başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal etmek için 3 Mart 2026 tarihinde online kanal üzerinden başvuruda bulundum. İpta...l talebime rağmen hattım benim bilgim ve onayım olmadan dondurulmuş. Ben hattımın tamamen iptal edildiğini düşünürken sonrasında hesabıma 580 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını
Vodafone evde internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. 1 Mayıs’ta taahhüdüm bitiyor ve sunulan yeni fiyat tarifesi...ni yüksek bulduğum için üyeliğimi devam ettirmek istemiyorum. 17 Nisan tarihinde 542 numarası üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti üyeliğimin iptalini talep etmek
Vodafone sabit internet aboneliğim ile ilgili olarak 07/04/2026 tarihinden bu yana mağazamda hâlâ internet bağlantısı al...amıyorum. Ümraniye Merkez'de, Yamanevler Mahallesi Alemdağ Caddesi No:153/A Ümraniye / İstanbul adresindeki iş yerimde 15 gündür internet olmadığı için mağazada fatura kesemiyor, s
"Sorunum çözüldü. Arayan müşteri temsilcisi ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum."
Vodafone internet taahhüdüm bitmek üzere. Yenilemek için müşteri hizmetleri...ni aradım ama Vodafone hattım olmasına rağmen indirim sağlanamadığı söylend
"İlgilenen herkese teşekkür ediyorum"
Vodafone ev interneti aboneliğimde iki gündür sinyal alamıyorum ve internet...e hiç bağlanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı gelm
Vodafone Net aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun ...olmadığını özellikle sordum ve “borcunuz yoktur” cevabını aldım. Daha sonra bir avukat beni arayarak modem teslim edilmediği için borç göründüğünü söyledi. Modemi unuttuğumu fark e
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 14 gündür hem telefonda hem bilgisayarda hem de oyun konsolu...mda internet sitelerinin ve internet kullanan uygulamaların ilk açılışlarında ciddi takılmalar yaşıyorum. Sayfalar önce uzun süre yüklenemiyor, ardından “DNS’i kontrol edin” benzer
12 Aralık’tan beri Vodafone ev interneti kullanıyorum. Abonelik başvurusu yaparken telefonda bana önce 3 ay ücretsiz kul...lanım olacağı, sonrasındaki 9 ay boyunca da aylık 110 TL olarak devam edeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı bağlattım. Ancak ücretsiz kullanım sürem daha dolmadan yaklaşık 1
Vodafone Net evde sabit internet abonesiyim ve yaklaşık son 2 yıldır düzenli olarak her ay mutlaka en az bir gece intern...et bağlantım kesiliyor. Hizmet numaram 0017229707, adresim Fethiye Çiftlik Mahallesi’ndedir. Yaşadığım bu sürekli kesintiler artık günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde etkiliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
