to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sabit İnternet Kesintisi 2 Hafta Boyunca Çözülmedi
Türk Telekom altyapılı Vodafone sabit internet abonesiyim. 16 Mayıs’tan bu yana Çerkezköy Gazı Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Tunca Sokak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti yüzünden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca Vodafone ile iletişime geçmemize rağmen sahada herhangi bir çalışma yapılmadığını, camimin önünden geçen altyapı hattını gördüğüm halde ne gelen ne giden bir ekip olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Vodafone’dan, öncelikle bu kesintiyi acilen giderip hattıma internet hizmetini yeniden sağlamasını, internet bağlantım tamamen düzelene kadar da mağduriyetimi azaltmak için hattıma yeterli miktarda mobil internet tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İki aydır devam eden bir süreç şimdi mi dikkatinizi çekti, bu teknoloji çağında ve teknoloji ağına hiç yakışmıyor! İnsanları bu kadar mağdur etme hakkı da müşteri memnuniyetinize dahil mi? Yazıklar olsun diyorum başka da bir şey demiyorum. Daha bu başlangıç her yere yazacağım bunu...
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
