to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 Haziran’dan bu yana yaklaşık 25 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde arıza olduğu ve bu nedenle internetin hiç gelmediği defalarca iletilmesine rağmen sorunum halen giderilmedi.
Bu süre içerisinde en az 20 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arıza giderildi. Hisar Mah. 525. Sok. No:23 Daire:1 Merkez / Karaman adresinde hizmet alıyorum ve bu adresteki bağlantım uzun süredir tamamen kullanılamaz durumda.
Artık ivedi şekilde ekip gönderilerek arızanın yerinde tespit edilmesini ve internetimin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu uzun süreli kesinti ve çözüm üretilmemesi nedeniyle cayma hakkımı bedelsiz olarak kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
