to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi 36 Saat Süreyle İşimi Aksattı
Vodafone ev internetimi Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresimde fiber altyapı üzerinden, hat sahibi O*** D****** adına kayıtlı olacak şekilde kullanıyorum. 27 Haziran saat 11.00’den bu yana, yani yaklaşık 36 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım. Her seferinde sadece genel arıza olduğu ve giderileceği söylendi, ancak ne net bir süre bilgisi verildi ne de sorun çözüldü. Evden işlerimi yürüttüğüm için bu uzun kesinti nedeniyle işim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.
Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılmak üzere tazminat/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
