Vodafone Fiber Kurulumunda Randevu İhlali Ve İnternetsiz Günler

İstanbul Esenyurt’taki adresim için Vodafone’dan fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru formu için ekipler eve gelerek işlemleri yaptı, ancak o günden bu yana internet bağlantısını yapmaya kimse gelmedi. 22’sinden beri sürekli tarih ve saat veriliyor fakat verilen randevu saatlerinde hiç kimse gelmiyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa zamanda geleceğiz” denilerek yeni saatler verildi ama bu sözler de tutulmadı. Yoğunluk bahanesiyle oyalanıyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de gerçekten gelen bir ekip oluyor. Günlerdir internetsiz kaldık ve kimseyle doğru düzgün muhatap olamıyoruz.

Fiber internet bağlantımın bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve randevu veriliyorsa bu randevulara uyulmasını talep ediyorum.