Vodafone Fiber Kurulumunda 10 Günlük Sessizlik Ve Müşteri İhmalı
"Son görüşmüş olduğum müşteri hizmetleri temsilcisi konuyla alakalı takipte kalarak destek oldu, teşekkürlerimi sunarım."
"Son görüşmüş olduğum müşteri hizmetleri temsilcisi konuyla alakalı takipte kalarak destek oldu, teşekkürlerimi sunarım."
Vodafone Net üzerinden yaklaşık 2020 yılından beri 16 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. 2023 yılından itibaren bağla...ntımda hafif kasma ve takılmalar başladı, özellikle pazar günleri internet zaman zaman hiç çekmez hale geldi. 02.07.2026 tarihinden beri ise tamamen bağlantı alamıyorum, modem üzer
Vodafone ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç bağlantı alamıyorum. İnternete tamamen erişemediğim için hem günlük işle...rimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve 245577449 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Anca
"Müşteri hizmetleri yetkilisine ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim"
Vodafone Net aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra 3 Haziran tarihind...e internetimi iptal ettirdim. İptal işleminin ardından 8 Haziran’da 407,33
"Çözüldü"
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği satın aldım. Ancak V...odafone Yanımda uygulaması üzerinden ev interneti hesabıma giriş yaptığımda
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketim için yapılan kurulum zaten yaklaşık ...iki hafta gecikmeli olarak tamamlandı. Bu gecikme sürecinde, kurulum hemen
Kayseri Kocasinan 35/25 sokaktaki adresimde Vodafone ev internetine geçtim ancak 30 Haziran 2026’dan bu yana, yaklaşık s...ekiz gündür internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca evde internetsiz bırakıldım. Evime gelip onay almalarına rağmen sistemde hâlâ “onay alınacak” olarak göründüğü ve b
"Sorunu çözme konusundaki hassasiyet için teşekkür ederim."
Vodafone Net hattıma ait faturalarımı düzenli olarak Vodafone Pay üzerinden... ödüyorum. Bu ödemeler sonrasında her ay 50 TL’lik iade/indirim yapılması g
"Sorun uzun uğraşlar sonunda çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone’dan 12.06.2026 tarihinde 100 Mbps fiber ev interneti paketi satın ...aldım, 16.06.2026 tarihinde kurulumum tamamlandı. Satış sırasında bana mode
17 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Net ev internet aboneliğim için nakil iş...lemi başlattım. Başvurudan 3 gün sonra, 20 Haziran günü modem ve kurulum iç
"Çok kısa sürede Vodafone yetkilisi hanımefendi tarafından arandım kendisi konuya gayet hakim ve nazik biriydi, teşekkürler ederim."
23 Haziran’da Antalya Kepez Göksu adresim için Vodafone “Evde Fiber 100” pa...keti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında kurye gelip sözleşmeyi fizik
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi aylar önce müşteri hizmetlerini arayarak k...apattırmak istememe rağmen, iptal sürecim başlatılmadı ve hizmet dondurular
Vodafone Net VDSL internet aboneliğimde 18 Haziran’dan bu yana, yani 20 günü aşkın süredir hiçbir şekilde internet hizme...ti alamıyorum. Bu süre boyunca modemimin DSL ve internet ışığı tamamen sönük, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri/hizmet numaram 0018689960’dır. En az 10 kez Vodafone Net müşteri hizme
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi 2025 yılı Aralık ayında müşteri hizmetleri ile görüşerek kapatma talebinde bulundum. G...örüşme sırasında aboneliğimin sonlandırılması için gerekli işlemlerin gerçekleştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu nedenle söz konusu tarihten itibaren internet hizmetini kull
Vodafone Evde İnternet (Evde Fiber 100 – Fiber Fırsat Kampanyası v1) abonesiyim. Aboneliğimin başladığı Nisan 2026’dan b...u yana bana taahhüt edilen “ücretsiz modem ve kurulum” ile “Vodafone Yanımda uygulamasından ödemelerde her ay 120 TL indirim” hiçbir zaman düzenli ve doğru şekilde uygulanmadı; ist
Vodafone ev interneti aboneliği için yeni taşındığım adrese kurulum yapılmasını istiyorum ancak günlerdir bir sonuca ula...şamıyorum. Yaklaşık 2–3 gün önce adresime ev interneti kurulumu talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3’ten fazla kez aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı
27.06.2026 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğim kapsamında Barbaros Mahallesi Tophanelioğlu Caddesi No:60 Üsküda...r adresinde modem kurulumum yapılmış olmasına rağmen, kurulum tarihinden bu yana internet hizmetini fiilen kullanamamaktayım. 30.06.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, müşteri
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamam...en yok ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Abonelik numaram 0018574316’dır. Bu süre boyunca defalarca çözüm aramama rağmen müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamadım. Aradığ
Vodafone ev interneti 24 Mbps paket kullanıyorum. 03.07.2026 tarihinden ber...i internetim “kısıtlanmış internet” olarak görünüyor ve sinyal problemi old
"Geri dönüş yapıldı sorun çözümü sağlandı."
Vodafone ev internet tarifemi Nisan ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzer...inden değiştirdim. Uygulamada aylık ücreti yaklaşık 750 TL olarak görünen b
Yaklaşık 29 Haziran’dan bu yana İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım Vodafone ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte ...ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 10 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum, buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşter
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım altyapı sorunuyla ilgili artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yeni bir ev...e taşındım ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı söylendi. Bana yaklaşık 15 gün süre verilerek şebeke sorgulaması yapılacağı, bu süreçte SMS ile bilgilendirileceğim belirtildi. An
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone Redbox aboneliğimde, son 6 aydır hizmet kalitesi kabul edilemez bir ...seviyeye gerilemiştir. Mevcut modem cihazım artık teknolojinin çok gerisinde kalmış olup, tarafımdan ödenen aylık ücretin karşılığını hiçbir şekilde vermemektedir. Son 6 aydır int
"İlgi alakanız a teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99