to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İptal Edilen Vodafone Ev İnterneti Hattımın Açılması Talep Ediliyor
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketim için yapılan kurulum zaten yaklaşık iki hafta gecikmeli olarak tamamlandı. Bu gecikme sürecinde, kurulum hemen sağlanmazsa iptal etmek istediğimi belirttim. Kurulum yapıldıktan sonra ise iptalden vazgeçtiğimi açıkça ifade ettim.
Müşteri hizmetleri, iptal işleminin kesinleşmesi için ayrıca beni arayacaklarını, bu aramada onay vermezsem iptal edilmeyeceğini söyledi. Ancak kimse beni aramadığı halde bugün internetimi tamamen kesmişler ve hattım iptal edilmiş görünüyor. Müşteri numaram: 0019113726.
Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu iptal işleminin düzeltilmesini ve aynı internet paketi üzerinden hattımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
