Kullanmadığım İnternetten Haksız Fatura Kesildi
Vodafone Net evde internet aboneliğimizi yılbaşından sonra kapatmak istedik..., müşteri hizmetleri hattı dondurmamızı önerdi ve biz de bu doğrultuda inte
Vodafone Net evde internet aboneliğimizi yılbaşından sonra kapatmak istedik..., müşteri hizmetleri hattı dondurmamızı önerdi ve biz de bu doğrultuda inte
27 Haziran 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevcut ev interneti taahhüdümün 12 ay süre...yle yenilenmesi konusunda anlaştık. Görüşmede ilk 3 ay için 350 TL, sonraki 9 ay için ise 560 TL olacak şekilde toplam 12 aylık yeni bir taahhüt verildiği açıkça ifade edildi. Anc
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetlerind...en ciddi anlamda memnun değilim. Ev internetimin hızı oldukça yavaş, aldığım hizmetten verim alamıyorum ve günlük işlerimi bile zorlanarak halledebiliyorum. Bu sorunları yaşadığım

"Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı memnun edici yaklaşımınız için çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone Net evde internet kullanıyorum. Ancak sık sık altyapı... çalışması gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Son 3 gündür yine ayn
Vodafone evde internet ve mobil internet hizmetlerimle ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatay A...ntakya’daki adresimde hem ev internetim hem de mobil internetim sağlıklı şekilde çalışmıyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar kötü durumda. Bu süreçte defalar
"Sorunu çözmekte yardımcı olan kişilere teşekkür ederim."

"Teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimiz için Temmuz 2026’ya kadar taahhüdümü...z bulunuyor. Taahhüt süremizin bitimine yaklaşırken tarafımıza sadece bir b
21.06.2026 tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için Vodafone personeliyle görüştüm. Yeni adresimde fiber olmadı...ğı, buna rağmen en geç 15 gün içinde nakil ve kurulum işlemlerinin tamamlanacağı söylendi. Ayrıca nakil ücreti olarak 650 TL’nin ilerleyen dönemde faturama yansıtılacağı, nakil sür
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu"
Vodafone evde sabit internet aboneliğim için 17 Haziran’da arıza kaydı bıra...ktım ve o tarihten itibaren internetim tamamen kesildi. Arıza ancak 27 Hazi
"Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi taşındığım için iptal etmek istiyorum.... Bu amaçla fesih başvurusu yaptım; ancak tarafıma dönüş yapan müşteri tems
15 Haziran 2026 tarihinden bu yana nakil işlemlerim yapılmadı, nakil için ücret alındı, kullanamadığım internet faturala...ndırıldı. Modem kurulumuna gelen ekip sorumsuz ve çok pis çalıştı, müşteri hizmetleri ise bir o kadar yetersiz. Yaklaşık 1 aydır halen nakil işlemim yapılamadı, her gün Teknofix di
03.07.2026 tarihinde Vodafone üzerinden ev interneti nakil işlemi başlattım. Ancak nakil yapılacak adreste TTNET kaynakl...ı genel arıza olduğu ve bu arızanın 28 Temmuz’a kadar çözülemeyeceği bilgisi verildi. Neredeyse bir aya yakın süre internetsiz bırakılmam, bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir
Vodafone Net fiber abonesiyim ve Hatay Antakya’daki Saraykent Mah. Ş**** b**** Cad. No: 160 iç kapı no: 3 Antalya / Hata...y adresimizde 06.07.2026 sabah saat 10.00’dan beri internetimiz tamamen kesik. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve 08.07.2026 tarihinde 11.00–12.00 saatleri arasında kurulum için randevu verild...i. Adresim Tekirdağ Çerkezköy, Cumhuriyet Mahallesi Akan Sokak, Tepeşehir Sitesi c2 Blok Kat 11 Daire 157’dir. Ancak randevu saatinde adreste olmama rağmen kurulum için gelen olmad
Vodafone 24 Mbps ev interneti abonesiyim. Dün geceden beri, yaklaşık 14 saattir evimde internet tamamen yok. Aynı binada...ki komşularım internete sorunsuz bağlanabilirken sadece benim hattımda sorun olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece

"Teşekkürler"
Vodafone Net üzerinden aldığım Evde Fiber 100 Mbps internet paketimi yaklaş...ık olarak dün öğle saatlerinden beri evimde kullanamıyorum. Eve geldiğimde
Vodafone Net ev internetim cuma akşamından beri tamamen kesik durumda. Bugün çarşamba olmasına rağmen 5 gündür evde inte...rnet kullanamıyorum ve bu süre içinde sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sinyal görünmediğini, modemde sorun olmadığın
Vodafone ev interneti aboneliğimde 200 Mbps tarifesi kullanıyorum. Bugün saat 16.00 civarında tarife değişikliği yaptım ...ve bu işlemle birlikte ev internetim tamamen kesildi. Aradığımda, tarife değişikliğinden sonra 48 saate kadar aktivasyon süresinin normal olduğu, bu süre boyunca internetsiz kalmam
Vodafone ev interneti aboneliğimi Sakarya Adapazarı’ndaki adresimde yeni bağlattım. Bana kurulum sırasında, aylık fatura...mın her şey dahil 710 TL olacağı ve ne kadar süre kullanırsam o kadar ödeme yapacağım, örneğin bir hafta kullanırsam bir haftalık, iki hafta kullanırsam iki haftalık ücret yansıyac
Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti için 4 Temmuz tarihinde telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında kuruluma ...gelecek ekiplerin beni arayarak randevu oluşturacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İki gündür müşteri hizm
"Müşteri memnuniyeti biriminde ki ilgili hanımefendilere çok teşekkür ederim. Yaşadığım sorun ile alakalı devamında çok ilgili davrandılar, ve sorunum çözüldü."

"Fatma teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğimde 1000 megabit hız paketi kullanmama rağme...n, şehir dışında olduğum yaklaşık iki aylık dönemde hızımı bilgim ve onayım
"2 hafta Vodafone bayilerinde e devlette yapılmayan işlemi şikayet var kanalı ile 24 saate varmadan çözdüler ilgilenen personele teşekkür ederim bayilerin denetlenmesi ve eğitim verilmesini istiyorum saygılarımla"
"Sorunu aynı gün birkaç saat içinde çözdüler çok teşekkür ediyorum ilgilerine"
Vodafone’dan kısa süre önce ev interneti hizmeti aldım. İnternet bağlantım ...yaklaşık bir ay önce yapıldı ancak kurulumdan sonra hiç düzgün hizmet alama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99