Homedius Yatak Çökmesi Ve Garanti Sürecinde Cevapsızlık

Homedius markasından “Günaydın Oscar Bonel Pack” model 3 adet yatak aldım. Yatakları aldıktan yaklaşık 8 ay sonra üçünde de çökme başladı ve bu çökme zamanla daha da arttı. Yataklar şu an ciddi anlamda çökmüş durumda ve Konfor açısından kullanılabilir olmaktan çıktı.

2025 Ağustos ayından beri firmayı defalarca aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde “Size döneceğiz” denmesine rağmen bir daha geri dönüş yapılmadı, mesajlarım görmezden gelindi ve eve keşif ya da servis yönlendirilmedi. Yaklaşan yılbaşında garanti sürem bitecek olmasına rağmen firma bu durumu bilmesine karşın hiçbir adım atmıyor.

Garanti süresi henüz dolmamış bu ürünlerde yaşadığım bu çökme problemine ilişkin olarak Homedius’un 3 yatağı da incelemeye almasını, gerekli görülürse değişim veya tamir işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.