to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu Gecikti Ve İnternetsiz Kalma Sorunu
17 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Net ev internet aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Başvurudan 3 gün sonra, 20 Haziran günü modem ve kurulum için eve geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla toplam 22 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda işlemleri hızlandıracaklarını ifade ettiler ancak buna rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili net bir dönüş sağlandı. Uzun süredir internetsiz kalmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Net’ten nakil ve kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım günlere ilişkin gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
