Vodafone Ev İnterneti Fiyat Artışı Şikayeti Ve Sadakat İndirimi Talebi

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut tarife taahhüdüm bu ay bitiyor ve aynı hizmeti kullanmaya devam etmek için taahhüdümü yenilemek istedim. Ancak şu anda 430 TL ödediğim paket için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 999 TL talep edildiğini öğrendim. Bu, makul olmayan düzeyde fahiş bir fiyat artışıdır.

Ekim ayının başlarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ayrıca 790 TL gibi daha düşük ama yine de yüksek bir fiyat teklifi aldım. Yıllardır aynı hizmeti kullanan bir müşteri olarak bu rakamların kabul edilebilir ve piyasa koşullarıyla uyumlu olmadığını düşünüyorum.

Mevcut müşterilere sadakat indirimi veya daha makul bir tarife sunulmasını, mümkünse önceki ödemelerime yakın, bütçemi zorlamayacak bir paketle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmadığı takdirde ev interneti aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.