Sadakatli Vodafone Evde İnternet Abonelerine Yüksek Tarife Teklifi Ve Geçiş İmkânı Olmaması

2018 yılından beri Vodafone Evde internet abonesiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem sona yaklaşırken yaklaşık bir ay önce tarafıma telefonda yeni tarife olarak yaklaşık 990 TL tutarında bir teklif iletildi. Hâlihazırda her ay 586 TL ödüyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise “Geçebileceğiniz bir tarife bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı görüyorum ve herhangi bir kampanya ya da avantajlı teklif görüntüleyemiyorum. Uzun süredir abone olmama rağmen, telefonla çok daha yüksek bir rakam önerilmesi ve uygulamada hiçbir geçiş seçeneğinin sunulmaması bana adil bir fiyatlandırma yapılmadığı hissini veriyor.

0006623652 müşteri numaralı hattım için, abonelik geçmişim ve sadakatim de dikkate alınarak, makul ve adil bir kampanya veya tarife sunulmasını ve mevcut ödediğim ücrete yakın, şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.