to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Uzaktan Çalışma Mağduriyeti
06 Ekim günü saat 15.30’dan bu yana Vodafone ev internetimde bağlantı hatası alıyorum ve yaklaşık 8 saattir hiç internete erişemiyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir sorun olduğu söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, bilgilendirme yapılmadı. Faturalarımı her zaman düzenli ve gününde ödeyen bir müşteriyim, buna rağmen bu kadar uzun süren kesinti ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
Hesap numaram 0017322315’tir. Yaşadığım bölgesel sorun denilen bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarife yenileme zamanı geldiğinde Vodafone ile devam etmeyi düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
