to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal İnternet Faturam Beklenenden Yüksek Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Vodafone kurumsal iş yeri internet hattımın yıllık taahhüdü bitmesine rağmen yeni tarifem yaklaşık 900 TL olması gerekirken bu ay faturam 1400 TL civarında kesildi. Bu fatura tutarına itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Bugün içinde 4‑5 kez aramama rağmen sistem sürekli yönlendirme yapıyor, menüler içinde dolaşıyorum fakat sorunumu anlatabileceğim bir temsilciye ulaşamadan görüşme sonlanıyor. Taahhüdümün bittiği ve yeni tarifeden ücretlendirileceğim belirtilmesine rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi ve itiraz için dahi kimseye ulaşamamam kurumsal olarak işimi aksatıyor.
0006538646 numaralı hattıma kesilen faturanın taahhüt ve tarife koşullarıma göre yeniden incelenmesini, fazla tahsilat varsa iadesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım sorunun araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
